Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağduriyet
"Hızlı reaksiyon ve dönüş için teşekkür ederiz 15 yıldan fazla olan müşterisine Vodafone üzmedi."
"Hızlı reaksiyon ve dönüş için teşekkür ederiz 15 yıldan fazla olan müşterisine Vodafone üzmedi."
Manisa Şehzadeler’deki Vodafone bayisine 15.09.2026 tarihinde, eşimin vefatı sonrası hattını kendi adıma devralmak için ...gittim. Yanımda ölüm belgesi olmasına rağmen, bayideki görevli bana diğer operatörlerde böyle bir durumda cayma bedeli alınmadığını özellikle belirtti. Buna güvenerek işlemi yaptım
Vodafone üzerinde kayıtlı olan hattımın devri ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.07.2026 tar...ihinde hattımı üzerime devir işlemi yaptırdım ve devir işlemi tamamlandı, hatta e-Devlet üzerinde de hattın kendi adıma geçtiği görülmektedir. Buna rağmen 25.08.2026 tarihinde, ne
"Bayiye ödediğim ücret faturamdan düşülcekmiş cayma bedeli alınmıcakmış teşekkür ediyorum"
Vodafone’da aktif olarak kullandığım faturalı hattım kuzenimin üzerine kayı...tlıydı. 10.09.2026 tarihinde saat 10:35 civarında hattın devri için İstanbu
Vodafone’da aktif olarak kullandığım faturalı hattım kuzenimin üzerine kayıtlıydı. 10.09.2026 tarihinde saat 10:35 civar...ında hattın devri için Vodafone bayisine gittim. Devir işlemi için benden 1.000 TL ayrıca ödeme alındı, bunun üzerine cayma bedelinin de ayrıca ödeneceği ve her ay hat parası alınm
Vodafone hattım, tamamen Vodafone’un kendi işlem hatasından kaynaklı bir sebeple önce kısıtlandı, ardından da kapatıldı ...ve üzerine bir de cayma bedeli ile vergiler tarafıma yansıtıldı. 2025 yılında vefat eden kayınbiraderime ait hattın kullanıcısı kayınvalidem idi. Resmi evraklara ulaşılamaması seb
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyken hattımı bireysele geçirmek için Nisan ayında Antalya Erasta AVM’deki Vodafone bayi...sine başvurdum. Yaklaşık bir hafta boyunca “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadan oyalandım. Daha sonra şirket yetkilisinin de gelmesi gerektiği söylendi, yetkiliyi çağırdım ve
Babam vefat ettikten sonra kendisine ait 0532******* numaralı Vodafone hattını kendi üzerime almak için başvurdum. Devir... işlemi sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendiği halde, daha sonra hem hat ücreti hem de taahhüt cayma bedeli adı altında ücretler yansıtıldı. Bu süreçt
Babamın vefatından sonra Vodafone ile yaşadığımız hat ve fatura sürecinde hem duygusal hem de maddi anlamda yıpratıcı bi...r mağduriyet yaşadık. Babamın üzerine kayıtlı iki hat bulunuyordu, bunlardan biri babamın kendi kullandığı hat, diğeri ise annemin kullandığı hat idi. Babamın kullandığı hattı vefa
Vodafone hattım, daha önce vefat eden babamın üzerindeyken Red'li 20 GB tarifesini aylık 250 TL olarak kullanıyordum. Ha...ttın devrini üzerime aldıktan sonra mevcut tarifeyi devam ettiremeyeceğim, mutlaka yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Ben de benzer ve uygun bir tarife talep etmeme rağmen
Vodafone hattı ölüm nedeniyle tarafıma devredildi. Hatta kayıtlı kişi 16.05.2026 tarihinde vefat etmesine rağmen bu işle...m sonrasında hatta yaklaşık 5.800 TL tutarında tek seferlik kampanya cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ölüm nedeniyle yapılan devir işleminde cayma bedeli çıkarılmasını hem hukuk
Vodafone mobil hatta ait numaranın, babamın vefatı nedeniyle annemin üzerin...e devri için 21 Temmuz tarihinde Çorum Bahabey Caddesi'ndeki Vodafone bayis
20 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Bayramyeri Meydanı’ndaki bir Vodafone bayisine, 0544********20 numaralı hat...tımın faturalı hat devri işlemi için gittim. Bana devir işlemi için 1.400 TL ücret olduğu söylendi. Hattı devredecek kişinin başka şehirde olması sebebiyle, hiçbir şekilde çözüm ür
543 ile başlayan hattımı uzun süredir Türk Telekom üzerinden kullanıyordum. Bugün yalnızca başka bir numaramı Vodafone’a... taşımak için Van Beşyol’daki Vodafone bayisine gittim. Ancak bayideki görevli, açıkça belirttiğim numara yerine, benim aktif olarak kullandığım asıl hattımı Vodafone’a taşıyarak b
Vodafone bünyesinde yer alan ve babamın üzerine kayıtlı olan 05** *** ** ** numaralı GSM hattını uzun süredir fiilen ben... kullanmaktaydım. Babamın vefatı sonrasında hattın kendi adıma devir işlemini gerçekleştirmek üzere 28 Ocak 2026 Cumartesi günü Kayseri Park AVM’de bulunan yetkili Vodafone bayisin
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hattım daha önce babamın üzerineydi. Kısa süre önce Tokat Merkez’deki bir Vodafone ba...yisi üzerinden hat devir işlemi yaptık. Bana, faturaya ek olarak sadece 12 ay boyunca yaklaşık 100 TL gibi bir meblağ ödeneceği söylendi, başka bir ek ücret olacağı bilgisi verilme
Vodafone hattımın devri için önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, devir işlemi sırasında herhangi bir ücret çıkı...p çıkmayacağı konusunda net bilgi verilemeyeceği, bunun için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine Adana Real AVM’de bulunan Vodafone bayisine gittim. Bayideki gö
0553*****77 numaralı Vodafone hattını 10 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Hattın yasal sahibi eski patronum ve... artık hattı kendi adıma devir almak istiyorum. Bu kapsamda 7 Mart 2026 tarihinde Sultangazi’deki Vodafone Alkış İletişim bayisinin her iki şubesine de başvurdum. Bayide bana, hat
Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, eşim Eylül ayında vefat ettikten sonra yasal işlemleri tamamlayarak... kendi adıma devraldım. Devir sürecinde benden ölüm belgesi ve veraset ilamı istendi; bu belgeleri baştan itibaren Vodafone tarafına ilettim. Tüm bu resmi belgelerin sunulmasına v
Babam adına kayıtlı olan Vodafone hatları için, babamın vefatı sonrası ölüm belgesi ile birlikte 15.02.2026 tarihinde Ko...nya Kule’de bulunan Vodafone mağazasına başvurdum. Bu başvurum sırasında tarafıma, hatlar için toplamda 2.500 TL cayma bedeli ve 1.500 TL hat devir ücreti çıkarılacağı bilgisi veri
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü. İlgili numaradan aranıp cayma bedelinin faturadan iptal edileceği belirtildi."
Vodafone üzerime kayıtlı 538 700 **** numaralı hat için, hat sahibinin vefa...tı sonrası gerçekleştirdiğimiz hat devri işleminde tarafıma haksız şekilde
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü, beni arayan temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi... üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak
"Bugün tarafıma geri dönüş yapan imran hanıma teşekkürlerimi iletiyorum devir işlemini fatura kesim tarihinden 2 gün önce yapmam gerektiğini ve ödemem gereken tutar yani sadece vergiler haricinde ekstra ücret alınmadan devir işlemimi gidip bayiden yapabileceğimi iletti. Bayi zorluk çıkarıp fazla ücret almak için ısrarcı olması durumunda, ücreti kredi kartı ile ödeyip faturasını iletmem durumunda ücret iademin olacağı ve taahhüt cayma bedeli alınmayacağına tarifem bozulmadan devam edeceğime dair tarafıma bilgi verildi. Tekrar teşekkür ederim."
29 Aralık 2025 tarihinde annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hat...tın kendi adıma devri için Erzincan Merkez Dörtyol’da, Ermerkez VakıfBank y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99