to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde yer alan ve babamın üzerine kayıtlı olan 05** *** ** ** numaralı GSM hattını uzun süredir fiilen ben kullanmaktaydım. Babamın vefatı sonrasında hattın kendi adıma devir işlemini gerçekleştirmek üzere 28 Ocak 2026 Cumartesi günü Kayseri Park AVM’de bulunan yetkili Vodafone bayisine başvurdum.
Bu işlem sonrasında tarafıma kesilen faturada toplam 1.017,17 TL borç görünmektedir. Bu tutarın yalnızca 146,87 TL’si tarife ücreti olup, kalan kısmının taahhüt cayma bedeli olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Oysa ki benim herhangi bir taahhütten cayma talebim olmamış, sadece babamın vefatı nedeniyle hattın kendi adıma devrini gerçekleştirmek istemiştim. Burada önemli olan husus, taahhütten kendi irademle vazgeçmemem, hattın asıl sahibinin vefat etmiş olmasıdır. Türk Ceza Kanunu ve BTK’nın tüketici haklarını koruyan genel prensipleri uyarınca ölüm hali mücbir sebep olarak kabul edilmektedir.
Bu nedenle, vefat nedeniyle yapılan zorunlu devir işleminden ötürü faturama yansıtılan taahhüt cayma bedelinin iptal edilerek, toplam 1.017,17 TL tutar içinden tarife ücreti olan 146,87 TL dışında kalan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haklarımın korunması amacıyla Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce, kullanıcısı benim olduğum ancak vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0507********61 numaralı Vodafone hattını ke...
Babamın vefatından sonra babamın üzerine kayıtlı olan 0538*****11 numaralı Vodafone mobil hattını 04.11.2025 tarihinde kendi üzerime devir aldım. Hattın devrinden sonra düzenlenen Aralık ayı faturasına 1.746,28 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ölen bir kişiden devir alınan hat için ...
Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak...
Yorumlar