to read complaints and reviews, or file yours. 
543 ile başlayan hattımı uzun süredir Türk Telekom üzerinden kullanıyordum. Bugün yalnızca başka bir numaramı Vodafone’a taşımak için Van Beşyol’daki Vodafone bayisine gittim. Ancak bayideki görevli, açıkça belirttiğim numara yerine, benim aktif olarak kullandığım asıl hattımı Vodafone’a taşıyarak büyük bir hata yaptı.
Bulunduğum bölgede Vodafone çekim kalitesi son derece yetersiz olduğu için hattım şu an neredeyse kullanılamaz durumda. İşim, özel hayatım ve tüm iletişimim bu hat üzerinden olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik hiçbir şekilde onay vermediğim, bu numara için talep etmediğim bu yanlış işlem nedeniyle Türk Telekom’dan cayma bedeli çıkacak olması kabul edilemez. Bayide bu hat için herhangi bir sözleşme ya da evrak da imzalamadım, buna rağmen işlem yapılmış durumda.
Vodafone’dan, bu hatalı ve iznim dışında gerçekleştirilen geçiş işleminin derhal iptal edilmesini, hattımın gecikme olmadan tekrar Türk Telekom’a geri geçirilmesini ve bu hatadan dolayı oluşan veya oluşacak tüm cayma bedeli ve benzeri ücretlerin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu açık hatanın sorumluluğunun Vodafone ve ilgili bayi tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...
0546********59 numaralı hattım, benim onayım ve isteğim olmamasına rağmen yanlış bir işlemle Vodafone’a taşınmış. Ben hattımın Vodafone’a taşınmasını kesinlikle istemiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Dün gerçekleşen bu hat taşıma işlemini fark eder etmez Vodafone bayisine gittim ve durum...
Vodafone’da kullandığım hattım, 27 Aralık’ta yanlış ve eksik bilgiler verilerek T***’a taşınmış. Bu işlemle ilgili bana net ve doğru bilgi verilmeden, yanıltıcı anlatımlarla yanıltıldım ve hattım isteğim dışında operatör değiştirmiş oldu. Durumu bugün fark ettim. Görüşme sırasında bana verilen ve i...
Van’daki Vodafone Şafak bayisine yaklaşık bir ay önce kardeşimin numarasını Vodafone’a taşımak için gittim. İşlem yapılırken numara teyidi yapılmadığı için, benim Türk Telekom’da kayıtlı olan kendi numaram yanlışlıkla Vodafone’a taşındı. Hata yaptıklarını anladığımda bunu bayiye hemen ilettim ancak ...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Yorumlar