Vodafone Devir İşleminde Haksız Ücret Ve 4.000 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

Vodafone’da aktif olarak kullandığım faturalı hattım kuzenimin üzerine kayıtlıydı. 10.09.2026 tarihinde saat 10:35 civarında hattın devri için Vodafone bayisine gittim. Devir işlemi için benden 1.000 TL ayrıca ödeme alındı, bunun üzerine cayma bedelinin de ayrıca ödeneceği ve her ay hat parası alınmaya devam edileceği söylendi. Ayrıca bayi, bu hat için 4.000 TL civarında bir cayma bedeli daha talep edileceğini bildirdi.

Hem hattımı Vodafone’da kullanmaya devam ederken hem de bu şekilde ek ücretler ve yüksek tutarlı cayma bedeli çıkarılması bana göre kabul edilemez bir uygulamadır. Aynı operatörde kalmama rağmen bu kadar yüksek ve ayrı ayrı ücretler yansıtılması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Hattın ait olduğu 0531*****16 numaralı hat üzerinden alınan bu 1.000 TL’lik ödemenin neye istinaden tahsil edildiğinin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ödemenin iade edilmesini ve bayinin belirttiği 4.000 TL tutarındaki cayma bedelinin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür devir işlemlerinde müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.