Sadık Müşterinin Kardeşine Sunulan Daha Uygun Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
"Çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim"
"Sağ olsunlar işimi gene hallettiler"
Yaklaşık 15–16 senedir Vodafone müşterisiyim. Son bir haftadır cep telefonu... hattım için sunulan 40 GB civarındaki tarifelerin fiyatları aşırı derecede
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 10 GB” tarifesini 240 TL olarak kullanmaktayım. Mevcut tarifemin 10 GB’lik paketini 350... TL’ye çıkarmak istediklerini telefonla arayarak ilettiler. Eski müşteri olmama rağmen aynı paket için %50’den fazla zam yapılması bana haksızlık gibi geliyor. Herhangi bir ek hiz
"Hızlıca çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim 🙏"
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Mevcut tarifemi daha uygun fiyattan yenilememe yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene 15 GB, 1000 dakika ve ...250 SMS içeren paketimi 250 TL karşılığında kullanırken, bu sene aynı paket
Eşimin Vodafone hattında yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak 132 TL’ye kullandığı tarifesinin taahhüt süresi dolmak üzere...yken, aynı tarifenin Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 370 TL civarında, neredeyse üç katı bir bedelle sunulduğunu öğrenmiş bulunuyoruz. Ülkedeki normal z
"Teşekkürler yardımcı oldunuz"
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Sözleşmem yaklaşık 2 ay önce bitti ve o t...arihten bu yana tarafıma makul bir tarife/fatura teklifi sunulmuyor. Müşter
Konu: Mevcut Tarifemin Zorla Değiştirilmek İstenmesi ve Şebeke Sorunu Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 2...5 GB internet ve konuşma paketimin süresi dolmak üzere olduğu için tarafıma yeni tarife teklif edildi. Ancak bana yalnızca 40 GB internet içeren, daha yüksek ücretli paketler sunul
"Teşekkür ederim arayan ilgilenen müşteri temsilcisine vodofonaya hala gıcığım ama neden başında yokuş yaparak uğraştırıp sonrasında çözüm sunuolar"
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve sonu 1285 ile biten hattım için yıll...ardır aynı operatörü kullanıyorum. Mevcut paketimin süresi dolmak üzereyken
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem 15 Temmuz tarihinde bittikten sonra bana eski faturama yakın, makul bir ...tarife sunulmadı. Sözleşmem devam ederken yaklaşık 335 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşme bitişinden sonra en düşük olarak 10 GB içeren ve 440 TL olan bir paket teklif edildi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem yaklaşık 1 ay önce bitti ancak buna rağmen tarafıma makul ve uygun bir t...arife sunulmuyor. Ben aylık 300 TL civarında, bütçeme uygun bir fatura talep ederken, bana en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket öneriliyor ve bu tutar benim için olduk
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Tarifemin bitmesine yaklaşık 3 hafta k...aldı ve Red'li 20 Ultra paketini kullanıyorum. Paketimden oldukça memnunum
0505*****23 numaralı hattımda Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şu anda ay...lık 132 TL’lik paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken online kan
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı tarifesindeydim, sözleşme sürem bittikten sonra bana uygun bir fatura ve tarife tekli...fi sunulmadı. Özellikle son 2 aydır faturamın yüksek gelmesi ve ihtiyacımın üzerindeki daha pahalı tarifeler önerilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben aylık yaklaşık 300 TL c
"Esma hanıma desteği için çok teşekkür ederim şikayetimi özenle dinleyerek işlemimi yaptı sayesinde Vodafone ile yeniden devam ediyorum teşekkürler🙏"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin içeriği art...ık benim için yeterli gelmiyor. Özellikle sosyal medya kullanımı açısından
Vodafone mobil hattım için son fatura döneminde karşıma çıkan tarifelerin aşırı yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Temmuz ayı itibarıyla mevcut faturam ve bana sunulan paket ücretleri makul olmaktan çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim; b
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Şu an aylık yaklaşık 496 TL ödüyorum. Ancak ta...ahhüdüm bittikten sonra bana aynı pakete devam etmek için yaklaşık 1.130 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Kullandığım paketten ve sunduğu hizmetten memnun olduğum için, sadec
Vodafone mobil hattım için aynı paketin farklı müşterilere farklı koşullarla sunulduğunu fark ettiğim için bu şikayeti y...azıyorum. Yaklaşık bir hafta önce paket karşılaştırması yaparken, bana sunulan paketle başka bir müşteriye sunulan aynı paketin şartları arasında avantajlılık açısından fark olduğu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uyumlu tarifemdeki sözleşmem bittiği halde bana ihtiyacıma uygun yeni bir tarife s...unulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyor hem de bayiye gidiyorum, ancak her seferinde aynı cevapları alıyor ve çözüm bulamıyorum. Bana en az 50 GB internet
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bir hafta sonra sona erecek. Her taahhüt yenileme döneminde olduğu gibi, yine yüksek... fiyatlı tarifeler sunuluyor ve uygun bir seçenek bulamıyorum. Paket fiyatlarının sürekli artması ve bana indirimli bir teklif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla i
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat paketi kullanıyordum. Tarifemin başlangıç tarihi 07.07.2025, bitiş tarihi ise 07.07....2026 olmasına rağmen, tarife yenileme aşamasında bana makul bir teklif sunulmadı. Özellikle ısrarla 285 TL civarında, 30 GB içeren bir paket talep etmeme rağmen, bana 20 GB için 3
Uzun yıllardır, hatta iki hattımla birlikte Vodafone abonesiyim. Geçen dönem, taahhüdüm bitmeden önce 20 GB internet ve ...1.000 dakika içeren tarifemi yaklaşık 240 TL civarında kullanıyordum. Bu sene ise Vodafone uygulaması üzerinden yenileme yapmak istediğimde aynı paket için 500 TL’nin üzerinde bir

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99