to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Farklı Koşullar Sunulması Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil hattım için aynı paketin farklı müşterilere farklı koşullarla sunulduğunu fark ettiğim için bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık bir hafta önce paket karşılaştırması yaparken, bana sunulan paketle başka bir müşteriye sunulan aynı paketin şartları arasında avantajlılık açısından fark olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumu ilettim ve şikayetimi buraya yazmam söylendi. Aynı paketi kullanan müşteriler arasında bu şekilde farklı uygulama olması adil gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, aynı paket için tüm müşterilere eşit ve şeffaf bir politika uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut durumda mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimde adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
