to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Aboneleri Yüzde 60 Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Teklifler
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 250 TL karşılığında kullanırken, bu sene aynı paketi 405 TL’ye yenilemem gerektiği bilgisi verildi. Yani bana uygulanan zam oranı yaklaşık yüzde 60’ı buluyor.
Aynı zamanda Vodafone’un yeni gelen abonelere 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 400 TL’ye sunduğunu görüyorum. Yani yeni müşteriye daha yüksek internet içeren paket daha uygun fiyata verilirken, yıllardır kullanan bir müşteri olarak bana daha düşük içerikli paket daha pahalıya sunuluyor. Bu durum kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeme neden oluyor ve son derece adaletsiz buluyorum.
Ben hem mevcut abonelerine hem yeni gelenlere karşı eşit ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını, bana da en az yeni abonelere sunulan teklif kadar avantajlı bir yenileme ücreti tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul bir düzeltme yapılmasını ve bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Mevcut tarifemi daha uygun fiyattan yenilememe yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim.
