to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esnek Paketin Ücret Artışı Aşırı Yüksek
Vodafone hattımda Esnek Paket kullanıyorum, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin son faturası 159 TL olarak kesildi. Sözleşme sürem bittiği için aynı paket için yaklaşık iki aydır hem uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafından 370 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücreti teklif ediliyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de uygulamadakiyle aynı şekilde 370 TL fiyat söylendi ve daha makul bir teklif sunulmadı. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artışın adil olmadığını düşünüyorum ve makul, adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Paketimin, mevcut piyasa koşulları ve daha önce ödediğim tutar da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim 🙏
