to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisi 40 GB Tarife Ücretindeki Şok Artıştan Şikayet Ediyor
Yaklaşık 15–16 senedir Vodafone müşterisiyim. Son bir haftadır cep telefonu hattım için sunulan 40 GB civarındaki tarifelerin fiyatları aşırı derecede yükseldi. Sadece bir hafta önce 40 GB’lik paketler yaklaşık 600 küsur tl iken, şimdi aynı kullanım için 800 küsur tl seviyesinde ücret istendiğini görüyorum. Bu sürekli ve yüksek artışları, özellikle de uzun yıllardır müşteri olmama rağmen yaşamak zorunda kalmamı kabul edemiyorum.
Her sene benzer şekilde tarifelerim bu kadar yüksek oranlarda zamlanıyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. Kütahya Merkez’de kullandığım hattım için, müşteri sadakatim göz önünde bulundurularak 40 GB civarında bir paketin bana 500 küsur tl bandında, daha makul bir fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Tarife fiyat politikasının gözden geçirilmesini, yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak daha uygun ve sürdürülebilir bir teklif verilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar işimi gene hallettiler
