to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Ve Uygun Tarife Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem 15 Temmuz tarihinde bittikten sonra bana eski faturama yakın, makul bir tarife sunulmadı. Sözleşmem devam ederken yaklaşık 335 TL civarında fatura ödüyordum.
Sözleşme bitişinden sonra en düşük olarak 10 GB içeren ve 440 TL olan bir paket teklif edildi. Hem internet hakkı hem de ücret olarak bu teklifin, önceki faturama göre oldukça yüksek ve benim için uygun olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek destek istedim ancak bana uygun farklı bir tarife bulunmadığı, yapabilecek bir şey olmadığı söylenerek geri çevrildim.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hattım için eski faturama yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
