to read complaints and reviews, or file yours.Makul Tarife Teklifi Sunulmayan Vodafone Abonesi
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Sözleşmem yaklaşık 2 ay önce bitti ve o tarihten bu yana tarafıma makul bir tarife/fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de her seferinde yalnızca yüksek ücretli paketler gösteriliyor.
En düşük olarak 10 GB için 440 TL’lik bir teklif sunuldu, ancak bu ücret bana göre oldukça pahalı. Sözleşmem devam ederken ödediğim faturalar ortalama 300 TL civarındaydı ve şimdi sözleşmem bittiği halde daha uygun bir teklif göremiyorum. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden görüştüğümde de “size uygun fatura/tarife çıkmıyor” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Şanlıurfa Haliliye’deki bayiden de farklı bir sonuç alamadım.
Sözleşmem sonrası bana da makul, piyasayla ve önceki faturalarımla uyumlu, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı oldunuz
