Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Bütçeye Uygun Tarifeye Geçiş İmkanı Sağlanmaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem yaklaşık 1 ay önce bitti ancak buna rağmen tarafıma makul ve uygun bir tarife sunulmuyor. Ben aylık 300 TL civarında, bütçeme uygun bir fatura talep ederken, bana en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket öneriliyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek kalıyor.

Hatta herhangi bir taahhüdüm, ek paketim ya da cihaz taksitim bulunmuyor, hattım bireysel ve normal bir faturalı hat. Buna rağmen sözleşme bitişinden sonra daha uygun bir tarifeye geçiş yapmam için yardımcı olunmuyor.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye de gittim fakat orada da aynı şekilde yardımcı olunmadı ve yine yüksek fiyatlı paketler önerildi.

Vodafone’dan, sözleşmem bittikten sonra bana bütçeme uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.