Müşteri Sadakatine Aykırı Fiyat Artışı
"Yaşadığım soruna gösterdiğiniz hızlı çözüm ve ilginiz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve sunduğunuz ek fayda beni çok memnun etti."
"Yaşadığım soruna gösterdiğiniz hızlı çözüm ve ilginiz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve sunduğunuz ek fayda beni çok memnun etti."
Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an 20 GB paket için 480 TL ödüyorum. Tari...femin yenileme zamanı gelince tarafıma yeni teklif olarak yine 20 GB için 630 TL fiyat iletildi. Hem internet miktarı bana yetmiyor hem de teklif edilen yeni fiyatı oldukça yüksek
"Müşterisi temsilcisi ile görüştüm ve hâlâ Vodafone müşterisi olarak devam ediyorum. Görüşmeden çok memnun kaldım. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı Red'li 20 GB tarifesiyle, 12 ...ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini bugün müşteri tems
"Dönüt yapıldı, tarifeye uygun indirim yapıldı. Emeği geçenlere teşekkürler."
Vodafone hattım için kullandığım Red 20 tarifemin süresi 1 Mayıs’ta doluyor. Bugün saat 09.00 civarında 0542********04 n...umarasından arandım ve tarifemin 1 ay sonra biteceği, tarafıma aylık 470 TL olarak güncelleme yapılması için onay vermem istendi. Şu an aynı tarifeyi 357 TL’ye kullanıyorum. Piyas
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketimin f...iyatı konusunda yaşadığım aşırı artıştan dolayı şikayetçiyim. Şu an bu pake
"Sağ ol"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yıllardır aynı hattı kullanıyorum. 20.03.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri... tarafından aranarak yeni taahhüt dönemimde faturamın 760 TL olacağı bilgisi verildi. Şu anda yaklaşık 400 TL ödüyorum ve neredeyse iki katına çıkan bu yeni fiyatın bana teklif edi
Vodafone hattımda şu an 2024 Yalın Fırsat 30GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için aynı operat...örde kalıp taahhüdümü uzatmak ve paketimi yenilemek istedim. Ancak taahhüt uzatma aşamasında aylık ödediğim ücretin 250 TL’den 500 TL ve üzerine çıkacağını öğrendim. Aynı iş yerin
"Sorunum çözüldü Vodafone teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her yıl düzenli olara...k zam yapılmasına rağmen bu yıl aldığım teklifin artık makul seviyenin çok
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone 5447***224 numaralı faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra, Mart 2026 itibarıyla tarafıma eski tarif...eme göre yaklaşık 200 TL daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Eski tarifem de bana göre zaten yüksekken, yeni sözleşmede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebi
"Sorun giderildi teşekkürler"
"İlginiz ve gösterdiğiniz özenden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır taahhüt süreciml...e ilgili yaşadığım tarifelendirme sorunundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. M
"Sorunum kısa sürede güzel bir şekilde giderildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 15 GB tarifemde bir süredir indirimli fiyatta...n yararlanıyordum. İndirimli dönemim bitince tarifemin ücreti bir anda yakl
"Teşekkürler çok hızlı dönüş yapıldı."
Kullandığım tarife vergiler dahil 150 liraydı. Şu an taahhüdüm bitti ve bana 500 liralık tarife sunuyorlar. 1 yılda %300... zam yapılmaz ve size önerilecek başka tarife ve indirim yok diyerek geçiştiriyorlar. Tarafıma uygun tarife sunulmadığı takdirde başka operatörlere geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyeti
"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak Red'li 25 tar...ifesiyle kullanıyorum. Şu an bu tarife için aylık yaklaşık 320 TL ödüyorum,
Vodafone şikayet Aralık ayında Vodafone tarafından tarifemin süresi bittiği için arandım ve yeni tarife önerildi. Ben de... emekli esi olduğum için düşük fiyatta bir tarife istedim. Onlar da en uygun tarifenin bulunduğunu söyleyerek 300 küsur tl tutarında bir söylendi. Birkaç ay bu fiyatta faturam geld
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir kulland...ığım tarifem için aylık 300 küsur lira ödüyorum. Tarifem bitince Vodafone t
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Şimdiye ka...dar 1 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanyamla devam ediyordum ve bu paket hem kullanımım hem de bütçem için yeterliydi. Taahhüdüm bitince hattım için yeniden işlem yapmak is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100