to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde paket fiyatlarımda çok ciddi artışlarla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim hatta, yeni dönem için bana 600 TL civarında paket teklifleri sunuldu.
Ben makul bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve özellikle 20 GB internet içeren, 315 TL civarındaki tarifeden faydalanmak istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir yardımcı olunmadı ve daha uygun bir teklif sunulmadı.
Fiyatların bu kadar yükseltilmesi ve makul bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımı kapatmak zorunda kalmadan, 20 GB 315 TL civarında bir tarife ile devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
