Türk Telekom’da Yıllık İnternet Kesintileri Ve Uzun Onarım Süresi Şikayeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, bulunduğumuz sokaktaki 20 dairelik binada toplu olarak yaşanan arıza nedeniyle 11 Kasım 2026 tarihinden itibaren kesintiye uğradı. Tarafıma iletilen bilgiye göre tahmini onarım süresi 28 Kasım’a kadar, yani yaklaşık 1 ay olarak belirtiliyor. Üstelik bu binada her sene yaklaşık 1 ay süreyle benzer bir kesinti yaşanıyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum ve 5946****13 numaralı kayıt verildi. Ancak hem bu yıl için verilen uzun onarım süresi hem de her yıl tekrarlayan bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Binadaki tüm daireler aynı sorundan etkileniyor ve uzun süre internetsiz kalıyoruz.

Türk Telekom’dan, öncelikle bu arızanın acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, her sene tekrar eden bu kesintiye kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini ve bu süre boyunca alamadığımız hizmet için faturamıza adil bir indirim yansıtılmasını talep ediyorum.