to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve İçerik Azalması
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 18 GB internet, her yöne 2000 dakika, Vodafone içi sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi yaklaşık 320 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine az kalması nedeniyle yeni teklifler için bilgilendirildim ancak sunulan tarifelerin hem içerikleri benim mevcut paketime göre daha düşük hem de fiyatları 520 TL’den başlayacak şekilde oldukça yüksek.
Aynı içerikte ya da en azından mevcut paketime yakın bir içerikte, makul ve erişilebilir bir fiyat sunulmasını beklerken, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bana aynı yüksek fiyatlar iletildi. Mevcut tarifeme bu kadar yüksek bir artışla ve daha düşük içerikle devam etmem istenmesini adil bulmuyorum.
Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken, kullandığım pakete yakın içerikte, bütçemi zorlamayacak daha makul bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
