to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Tarife İsteği
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifede taahhüdüm 10 Ekim’de bitiyor. Uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda, şu an kullandığım tarifeye çok benzer hatta daha düşük içerikli paketlere mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı fiyat teklif edildiğini görüyorum.
Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden sunulan bu fiyatlar, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana hiç adil gelmiyor. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek zamlı tarifelere geçirilmek istenmemden dolayı mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitince de makul seviyede, mevcut kullanımımı karşılayan ve sadakatimi gözeten uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı olundu sorunum çözüldü
Teşekkürler Vodafone
