Aynı Tarife İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve İçerik Azaltması Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifem için aylık 380 TL, vergilerle birlikte yaklaşık 522 TL ödüyorum. Tarifem 25 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 250 SMS içermektedir. Tarifemin bitiş tarihi 06.11.2026 olmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler ne içerik ne de fiyat olarak beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Bana önerilen en yakın fiyatlı teklif, sosyal paketler olmadan 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren ve 585 TL olarak belirtilen bir tarife oldu. Hem mevcut tarifemle kıyaslandığında içerik olarak geriye düşmekte hem de fiyat olarak yukarı çıkmaktadır. Ayrıca bana önerilen red 40 ve red 60 gibi tarifeler de hem içerik hem fiyat bakımından ihtiyacımın ve bütçemin çok üzerinde kalıyor. Uygulama üzerinden “geçebileceğim tarifeler” ekranına baktığımda da yine ihtiyacımı ve bütçemi karşılamayan, yüksek fiyatlı paketler dışında bir seçenek sunulmadığını görüyorum.

Ben yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak sadece mevcut Sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifemi aynı şekilde, makul ve uygun bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Aşağısındaki hiçbir paket ya da içerik düşürülmüş teklif ile ilgilenmiyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini, mevcut tarifeme denk veya aynı şartlarda, fahiş artış içermeyen bir fiyatla devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.