to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Orantısız Fiyat Artışı
Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve "Şanslı Bol 30 GB" tarifesini vergiler dahil 387 TL karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün sonuna yaklaştığım için tarifemi yenilemek istediğimde tarafıma sunulan yeni fiyatın 650 TL olduğunu öğrendim.
Mevcut fiyat ile teklif edilen yeni fiyat arasındaki artış oranı yüzde 68’in üzerindedir. Ülkemizde resmi olarak açıklanan yıllık enflasyon oranları ortadayken, uzun süredir müşterisi olduğum bir firmadan taahhüt yenileme döneminde bu kadar fahiş ve orantısız bir zam teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüt yenileme dönemlerinde enflasyon oranları ve piyasa koşulları göz ardı edilerek yapılan bu denli yüksek artışların tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Enflasyon oranlarının çok üzerinde yapılan bu fiyat artışının makul bir seviyeye çekilmesini, mevcut tarifemin ya da bana sunulacak yeni ve uygun bir tarifinin güncel ekonomik koşullara daha yakın, adil bir rakamla yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram doğru
Yeni müşteriye daha uygun eski müşteriye daha pahalı bir teklif sisteminden vazgeçilmesi lazım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
