to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sınırsız Ultra 30 GB Tarifi İçin Fiyat Artışı Olmadan Devam Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra 30 GB tarifeme aynı şartlarla devam etmek istiyorum; ancak taahhüdüm bu ay sona erdiği için müşteri hizmetlerini aradığımda bana çok daha düşük internetli tarifeleri neredeyse aynı ücretlere teklif ediyorlar. Uygulama ve müşteri temsilcisi üzerinden gördüğüm teklifler 20 GB internet için 575 TL gibi, mevcut kullanım alışkanlığıma göre yetersiz ve fiyatta da kayda değer bir avantaj sunmayan seçenekler oluyor.
Ben mevcut tarifime benzer bir pakete değil, doğrudan aynı tarifem olan Sınırsız Ultra 30 GB üzerinden, makul ve fahiş artış olmadan, müşterisi olduğum için avantajlı bir fiyatla devam etmek istiyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri aynı tarifem üzerinden devam etmem konusunda yardımcı olmuyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, internet hakkımı düşürmeden ve aşırı fiyat artışı olmadan, Sınırsız Ultra 30 GB tarifemle aynı şartlarda devam edebilmem için destek olunması ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular
