Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala taahhüdümü yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında karşılaştığım fiyatlarla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu an kullandığım paket için aylık 479 TL fatura ödüyorum; ancak taahhüt yenileme ekranında sistemin bana en düşük paket olarak yaklaşık 855 TL’lik bir teklif sunduğunu görüyorum.

Neredeyse iki kata yaklaşan bu fiyat artışı, makul bir zam oranının çok üzerinde olduğu için kendimi tüketici olarak mağdur hissediyorum. Konu ile ilgili görüştüğüm Vodafone bayisi de sistemde en düşük paketin 855 TL olarak göründüğünü belirtti ve daha uygun bir teklif sunulamadı.

Vodafone’un, mevcut faturam üzerinden makul bir artışla, daha uygun ve erişilebilir bir paket teklifi sunmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri sadakatini de gözeten, adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. Aksi halde, makul ve kabul edilebilir bir teklif sunulmaması durumunda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.