Vodafone Fatura mesaj gelmiyor

Yaklaşık 2-3 aydır bana ait olmayan bir faturalı hat borcu nedeniyle Vodafone tarafından arama ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Tanımadığım bir numaraya ait olan bu borçla hiçbir ilgim yok. Daha önce gelen mesajlarda ödeme yapmam gerektiği ve yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar da bulunuyord...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 2.375 TL fatura ödedim. Oysa önceki aylarda ve normalde ödediğim tutar ortalama 370 TL civarındaydı. Bu yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ödediğim 2.000 TL’nin her ay gelecek olan dönem faturalarımdan otomatik olarak düşülec...

29 Eylül'de Vodafone'a ait hattımın taahhüdü bitti ve bu tarihte hattımı başka bir operatöre geçirdim. Şu an diğer hattım hâlâ Vodafone abonesi ve taahhüdüm devam etmektedir. Normalde her ayın 1'inde gelen mesajda, 'Şu tutar karşılığında tarifeniz yenilenmiştir, paketiniz yüklenmiştir.' diye SMS gel...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden, iznim olmadan banka hesabımdan 2000 TL para çekildi. Bu işlem 15 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti ve çekilen tutar faturama da yansımadı. Olayı fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi b...

Vodafone faturasız hattımda bugün telsiz borcunuz tahsil edilmiştir diye mesaj geldi. Sonra aklıma geldi. Vodafone bu telsiz kullanım ücretini paketlere de yansıtıyor. Pakete 22 TL telsiz kullanım ücretiniz dahildir diyor. Dahilse niye bakiyeden alıyorsunuz. Dahil değilse niye dahildir yazıyorsunuz?

Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...

Vodafone hattım üzerinden, son iki aydır tarafıma oyun üyeliği olmadığı halde üyelik ücreti yansıtılmaktadır. İlk ay faturama 1374 TL, ikinci ay ise 360 TL gibi yüksek tutarlarda “eğlence içerikleri” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bana mesajın geldiği numara 1240’tır. Faturamda oyun adı net ...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taşımadan kaynaklı çıkan son faturamı da ödedim. Buna rağmen, sonrasında bir fatura daha çıkarıldı ve onu da ödedim. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır “avukat E**** D****” adına farklı numaralardan bana icra takibi ba...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim aylarında ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Eylül ayında internetim yetmediği için bir saat içinde hattıma 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandı diye 8 kez mesaj aldım. Ancak Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde sadece 1 GB internet yükle...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır her ay faturamı mobil uygulama üzerinden 591₺ olarak ödüyordum. Ancak bu ay tarafıma 380₺ tutarında fatura çıktığına dair bir mesaj geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, uzun süredir ödediğim tutarın faturada belirtilen tutardan ç...

Vodafone hattına yaklaşık bir yıl önce geçiş yaptım. İlk fatura ödemesinden sonra telefona dört adet sayısal mesaj geldi ve kendi kendine onaylandı. Bunun üzerine şikayette bulundum. Bilgim dışında kesilen oyun bedelini geri ödediler. Mobil ödemeyi de kapattılar. Fakat aylar sonra bana hiçbir mesaj ...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, “hat açtırma ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını ve 519,90 TL ya yükseldiğini gördüm. Bu ücretin neden alındığını anlamadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca Vodafone uygulamasında da sorun yaşadım. Temmuz fatura...

Bir Ömür denecek kadar uzun yıllardır Vodafone'luyum. Bu kadar mağdur edildiğimi hatırlamıyorum. Çocuklarım internette dolanırken benden habersiz bir yere abone olmuşlar ondan ötürü faturamın 800 civarı geldiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp varsa aboneliği iptal ettirdim. Artık herhang...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarında toplam 2805,25 TL fatura ödemesi çıktı. Ağustos ayında 1441,50 TL gelen faturam asla doğruyu yansıtmamaktadır. Bilgim dahilinde olmadan hattıma defalarca ek paket tanımlanmış ve bana bunun mesajı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görü...

2025 Eylül ayında Vodafone faturalı hattıma 1022 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aşım yaptığımda tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Sadece aşım paketimin %80’ini kullandığıma dair bir SMS geldiğinde du...

24.09.2025 tarihinde Vodafone’dan gelen mesajda, Eylül 2025 dönemine ait ve sonu 3433 ile biten hattım için faturamda “Faturana Yansıt” harcamalarına bağlı olarak, 500 TL’lik bir gecikme için 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi verildi. Faturamın toplam tutar...