Vodafone Fatura mesaj gelmiyor

Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kendi adıma kullanıyorum. 20 Kasım Perşembe günü saat 14.30 civarında, Google’da gördüğüm plaka sorgulama numarası olan 5664’e Vodafone hattımdan plaka sorgulama mesajı attım. Mesajı göndermeden önce tarafıma hiçbir şekilde 180 TL gibi yüksek bir ücret yansıt...

Getcontact uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattımda Premium üyelik başlatıldığını, Vodafone’dan dün gece saat 2 civarında gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir şekilde Premium üyelik talebinde bulunmadım; deneme ya da onay ekranı da görmedim. Bu yetkisiz Premium üyelik ücreti Vodaf...

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim. Anca...

Vodafone hattımın Eylül ve sonrasında gelen faturalarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın numarası 505 ****52 50’dir. Eylül ayında hat kullanım aşımlarıyla ilgili tarafıma herhangi bir uyarı mesajı gelmediği halde, ben ekstra bir kullanım yapmadığım sürede sürekli aşım ücreti...

22 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden esim hattı başvurusu yaptım. Başvuru işlemini tamamlamama rağmen herhangi bir aktivasyon kodu veya QR kodu tarafıma iletilmediği için hattımı aktive edemedim. Buna rağmen yaklaşık 2-3 ay sonra Vodafone tarafından aranarak fatura ödemem gerektiği bildirildi. Bu...

Merhaba, iki gün önce Vodafone'da ek paketimi iptal ettim. Bana iptal olduğuna dair anket ve satın alma iptaline ilişkin değerlendirme mesajı geldi. Ben de iptal olduğunu düşündüm. Ancak fatura kesim işlemi gerçekleştikten sonra, ayın on beşinden sonra ek paketi otomatik olarak tekrar yansıtmışlar. ...

Vodafone Red hattımı kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi ve hattın “durma” özelliğinin sona ermesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde faturanın silineceği söylendi ve yeni ...

11.10.2025 tarihinde Vodafone DMR Gıda Bilişim İnşaat San. ve Tic. Sefaköy şubesinden aldığım Bilicra Connect model çocuk saatimi, 2-3 ay içinde bozulduğu için kutusuyla birlikte aynı şubeye teslim ettim. Cihazı incelediler, tamir etmeye çalıştılar fakat sorun çözülmedi ve servise gönderdiler. Tesli...

Vodafone hattım (0544****0188) üzerinden bilgim ve iznim olmadan Nisan ayında kasko yapılmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Her ay faturama yaklaşık 700 TL kasko ücreti yansıtılmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olam...

Ben 11 Ekim'de hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Daha sonra sekiz gün Vodafone Fırsat 5GB paketinde kaldım. O zamanki paketim 108 TL civarındaydı. Bugün ise bana 307 TL'lik bir fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Müşteri temsilcisine bağlandım, H**** Hanım bana sesimi bastırmaya çalışarak ...

Yaklaşık beş-altı aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Operatöre geçtiğimden beri hem fatura tutarlarında anlam veremediğim artışlar hem de ek paketlerle ilgili sıkıntılar mevcut. Ek paket almadığım halde, herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen faturama ek paket ü...

Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturamın 978,25 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldiğini görünce detayları inceledim. İncelemem sonucunda, benim bilgim ve onayım olmadan Mobilcente ve Novafun adlı dijital eğlence platformlarına abone yapıldığımı fark ettim. 27 Mayıs tarihinde bu platformlara üye...

Vodafone’a ait Ekim 2025 dönemine ait faturamda 2.600 TL gibi çok yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura İ**** E*** adına kayıtlı olan 0543*****77 numaralı hatta ait ve Siirt Merkez’de kullanılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu belirtildi...

Vodafone kampanyası dahilinde 1 ay içinde abonelikten çıktığım için ücret ödenmemeli ancak sürekli 446 liralık faturanız için yasal işlem başlatılacak diye mesaj geliyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm kayıt açıp arayacaklarını belirtip bilgi vermiyorlar. Vodafone müşterisini internetten ...

Vodafone Red faturalı hattımın bu ay taahhüt süresi dolduktan sonra, bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 816 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Hattımın süresi dolmasına rağmen, onayım olmadan otomatik olarak internet ve dakika yüklenip ücretlendirilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve faturamın ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Sınırsız Sosyal Pass Artı 25 GB tarifesini kullanıyordum. Bir ay önce tarife yenileme teklifi aldım ve aylık 500 TL fiyatla kabul ettim. Ancak bir hafta sonra internetimin bittiğine ve aşım olduğuna dair mesaj geldi. Normalde sosyal medya uygulamalarında internetim hiç b...

Vodafone’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım faturalı hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladığımda, hattın daha önce S***** Ö* ve R****** O**** isimli kişilere ait olduğunu fark ettim. Halen Gratis mobil uygulamasına girdiğimde S***** Ö*’ün ismi ve mail adresi görünüyor, ay...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirdikten sonra 235 TL borç çıkarıldı. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir fatura daha çıkacağı ve toplamda 300 TL ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Hat sahibi ben olduğum halde, IBAN numaram da bana ait olmasına rağme...