to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Onaysız Oyun İçi Alışveriş Faturama Yüksek Tutar Yansıdı
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden kardeşim tarafından oyun içi satın alma yapılmış. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu, SMS şifresi veya benzeri bir doğrulama mesajı gelmedi, sadece ödemenin gerçekleştiğine dair bir bilgilendirme mesajı alındı.
Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, bu işlem nedeniyle faturam 839 TL olarak yansımış durumda. İşlemi fark ettikten sonra iptal etmeye çalıştım ancak herhangi bir iptal işlemi gerçekleştiremedim ve tutar faturama eklenmiş görünüyor.
Onaysız ve bu kadar kolay bir şekilde oyun içi satın alma yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ödemenin incelenerek faturama yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
