Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Evrak Talep Mail Adresi Çalışmıyor, Hat Dökümüne Ulaşamıyorum

ID:34434756

Vodafone Evrak Talep Mail Adresi Çalışmıyor, Hat Dökümüne Ulaşamıyorum

Fethi

Vodafone

03 Aralık 2025 16:28

1.157

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim.

Ancak ertesi gün Gmail’den “Teslimat eksik, mesajınız e*************@vodafone.com.tr adresine iletilirken geçici bir sorun oluştu, 46 saat daha denenecek, iletim kalıcı olarak başarısız olursa bilgilendirileceksiniz” şeklinde sistem mesajı geliyor ve dilekçemin ilgili adrese ulaşmadığı anlaşılıyor. Bu nedenle talep ettiğim hat dökümlerine erişemiyorum.

Köyümüzde devam eden bir olay nedeniyle bu aylara ait hat dökümlerine acil olarak ihtiyacım var. Vodafone’un çalışmayan ya da sorunlu olan bu mail adresi konusunda gerekli teknik kontrolleri yapmasını ve Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 dönemine ait hat dökümlerimi mail ya da WhatsApp üzerinden tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Vodafone

03 Aralık 2025 17:19 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Aralık 2025 18:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Konuşma Detaylarına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Kadir

Vodafone

02 Eylül 2025 15:55

326

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ocak, 2025 Şubat ve 2024 Aralık aylarına ait konuşma detaylarımı talep ediyorum. İki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kullanım detaylarım tarafıma iletilmiyor ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Konuyu acil olarak belirttim, birkaç kez kayıt...

Teslimat Saatlerinde Esneklik Sağlanmıyor, Hattımın Kapanmasından Endişeliyim

Nazan

Vodafone

07 Ekim 2025 19:39

403

1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ...

Vodafone Mobil İnternet Bağlantısı İki Gündür Kullanılamaz Durumda

Muhammed

Vodafone

23 Nisan 2025 22:56

908

21 Nisan 2025 tarihinde, sabah saat 04:00 civarından itibaren Vodafone mobil hattımda internet bağlantım belirgin şekilde yavaşlamaya başladı. Başta geçici bir durum olduğunu düşünerek önemsemedim. Ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen mobil internetim hala çalışmıyor ve evimdeyken neredeyse hiç çe...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Aynı Haklara Farklı Fiyat, Adaletsiz Teklif!

Gamze

Vodafone

10 Kasım 2025 15:57

134

"Teşekkürler"

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Hat Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Serkan

Vodafone

28 Kasım 2025 17:25

1.052

Vodafone hattım için devir işlemi yaptıktan sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hattıma haksız bir şekilde kısıtlama getirildi. 11 Ekim 2025 tarihinde eksik evraklar için tarafıma ulaşıldı, istenen tüm evrakları aynı gün gönderdim. Buna rağmen 20 Ekim 2025’te tekrar aynı evraklar talep edildi ve evrakl...

2 Destek

1 Yorum