to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda eski paketim yenilendiği gün, aylık 250₺ ücretli Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptırdım. Buna rağmen 1 aylık kullanmış olduğum bu tarifenin ilk faturası bana 475₺ olarak yansıtıldı. Eski paketim yenilenirken tarafıma aşım uyarısı mesajı geldi ve faturama onayım dışında ek 145₺’lik paket yansıtıldı. Bu işlemi bilgim ve onayım dışı, şüpheli bir işlem olduğu için hemen müşteri temsilcisine itiraz ettim ve o gün paket değişikliği yapıldı.
Yeni paket değişimi yaptırdığımda, tarafıma bilgim dışında ve olağan dışı şekilde yapılan bu yansımayı düzelttiklerini söylediler; ancak buna rağmen bana, tarifemin neredeyse iki katı tutarında fatura çıkarıldı. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturamda anormal bir yansıma olduğunu kendilerinin de gördüğünü, konuyla ilgili bana geri dönüş sağlanacağını ilettiler. Fakat ne telefonla ne de mail yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail atmama rağmen durumumla ilgilenilmiyor ve faturama ek 225₺ daha keyfi şekilde yansıtılıyor.
Faturama ek olarak yansıtılan fazla tutarların tamamının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonuçlanana kadar hattıma herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını istiyorum.
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılmadan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir ...
29 Eylül’de Vodafone’daki 12GB Uyumlu tarifemden 10GB Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sırasında tarafıma internet kullanımımın kısıtlanacağı veya 300MB günlük kota uygulanacağı bildirilmedi. Sadece mesaj olarak ay sonuna kadar 600MB hakkım olduğu iletilmiş fakat yoğunluğum nedeniyle bu d...
Vodafone faturalı müşterisiyim ve Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Son dönemde hattıma, 30 Temmuz 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 332 TL tutarında faturalar yansımaktadır. Aynı operatörde benden daha yüksek kullanımlı paketler kullanan arkadaşlarımın, benim ödediğim tutardan çok daha uygun fiyat...
Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...
Yorumlar