to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için hat değişikliği sonrasında, yalnızca 1 günlük kullanım için 43,25 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın son ödeme tarihi 05.08.2025 olarak tarafıma SMS ile bildirildi ve hattım otomatik ödeme talimatında olduğu için ayrıca bir işlem yapmadım. Daha sonra aynı içerikte SMS tekrar gelince, mesajda yer alan linke tıklayarak ödemeyi manuel yapmak istedim. Ancak artık Vodafone kullanıcısı olmadığım için sistem ne giriş yapmama ne de ödeme yapmama izin vermedi. Üstelik SMS’te “ödeme yaptıysanız dikkate almayınız” ifadesi yer aldığı için de borcun ödendiğini düşünerek konunun üzerinde daha fazla durmadım.
23.12.2025 tarihinde ise İ***D*** isimli bir avukatlık bürosundan SMS aldım ve bu mesajda hakkımda icra takibi başlatılacağı bildiriliyordu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme SMS’inde yer alan linke tıklamama rağmen artık Vodafone abonesi olmadığım için bu faturayı ödeyemediğimi, dolayısıyla borcun bu şekilde kaldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, artık avukatla görüşmem gerektiğini, faturayı ödememin bile tek başına sorunu çözmeyeceğini ve ayrıca avukata da ödeme yapmam gerekeceğini belirtti.
Avukatlık bürosunu aradığımda ise dosyayla ilgili bilgi alabilmem için doğum yerim, T. C. Kimlik numaram gibi ek kişisel bilgilerimi talep ettiler. Numaramı ve ismimi paylaşmama rağmen, bu tür detaylı kişisel bilgilerimi vermek istemediğim için dosya hakkında bilgi alamadım. Sisteme girişin ve ödemenin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle, borcumu zamanında ödeyebilecekken şimdi haksız yere icra tehdidiyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Antalya Kepez’de kayıtlı 0507***0755 numaralı hattımla ilgili olarak, bu süreç sonucunda başlatılan icra takibinin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer sistem bana ödeme imkanı verseydi, bu borcu çoktan kapatmış olacaktım. Mağduriyetimin giderilmesini ve adımın icra kayıtlarından temizlenmesini istiyorum.
Hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, Vodafone'dan kalan 50 TL borcum için avukat tarafından icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda gönderilen linkten ve Vodafone'un fatura ödeme ekranından defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde "sistem hatası" veya "fatura buluna...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımı, bulunduğum bölgede çekim sorunları yaşadığım için Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tüm borçlarımı ödeyerek geçiş yaptım ve faturam otomatik ödemedeydi. Bugüne kadar Vodafone’dan herhangi bir borç veya eksik ödeme konusunda bilgilendirme almadım. 0...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, taşımadan kaynaklı çıkan son faturamı da ödedim. Buna rağmen, sonrasında bir fatura daha çıkarıldı ve onu da ödedim. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır “avukat E**** D****” adına farklı numaralardan bana icra takibi ba...
12.08.2024 tarihinde Vodafone’dan faturalı yeni hat aldım ve sözleşmemin 2025 yılının 8. Ayında biteceği söylendi. Sözleşmem devam ederken yeni tarifeye geçmek istemediğimi belirttim ve hattımı kapattırmak için başvurdum. Son faturamı ödeyip kapatacağımı belirtmeme rağmen, bir ay sonra 550 TL civarı...
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...
Yorumlar