Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetleri buna onay vermiyor. Görüşmelerimde, hattımdaki faturayı 975 TL’ye çıkardıklarını, bu fatura üzerinden ne kadar çok gün beklersem o kadar fazla ücret talep edeceklerini, bu nedenle “biz sizi arayacağız, bek...

Vodafone hattım için Kasım ayı fatura döneminde, hattım yurt dışına çıkmadığı ve hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturama “yurt dışı kullanım” ve “pasaport bedeli” adı altında yaklaşık 500 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri h...

Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 160 TL civarında gelmesi gerekirken 549,50 TL olarak kesildi. Bu hat 10 yaşında, reşit olmayan bir çocuğun akıllı çocuk saatinde kullanılan bir hat ve arama bilgilendirmesi bu çocuğun hattına yapılmış. Çocuk bu saati her zam...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde müşteri hizmetleri sürekli olarak fatura kesim tarihini beklememi söylüyor ve işlem yapmıyor. Her seferinde “faturasız hat...

Vodafone hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bu ayın sonunda bitiyor. Yaklaşık iki haftadır yeni tarifelere bakmak için Vodafone’un online uygulamasını kullanıyorum, fakat karşıma çıkan geçiş yapılabilecek tarifelerin ücretleri beklediğimden çok yüksek görünüyor. Ben emekliyim ve düşük maaş ...

Vodafone hattımda uzun süredir sınırsız sosyal 30 GB paketini kullanmaktayım. Güncel tarifemde hiçbir ek fayda, içerik değişikliği ya da iyileştirme olmamasına rağmen bu pakete yeni sözleşme döneminde yüzde 100'den fazla oranla zam yapıldı. Aynı paketi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir ar...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 31 Aralık 2025 Salı akşamı Turkcell operatörüne geçiş için başvurumu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Buna rağmen hattım zamanında açılmadı; yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak ancak açıldı. Şu anda aktif olarak Turkcell hattımı kul...

Vodafone hattıma ait ocak ayı faturamın yaklaşık 780 TL gelmesini beklerken 918 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde bu farkın “tarife ücreti” olarak yansıtıldığını, ancak kullandığım tarifenin ücretinin bu kadar yüksek olmadığını fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müş...

Vodafone’a ait 0313…99 numaralı mobil hattımın Kasım ayı faturasının 271,5 TL olması gerekirken 293,01 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ...

Vodafone hattımda “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” isimli, taahhütsüz, aylık 283 TL bedelli ve her ayın 1’inde yenilenen, 22 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktaydım. Aralık ayında tarifem her zamanki gibi yenilendi. Ancak 19 Aralık tarihinde aynı içeriklere sahip paket ha...

Merhabalar, Vodafone yanımda bir hatım faturalı olarak geçmiş, ne şekilde geçtiğini ben de bilmiyorum. 542 kare (kare?) biriminde arıyorum, anlık fatura geçişi yapmıyorlar. Hatımda ilk defa böyle bir durum gördüm. Vodafone'da talep oluşturuyorum, ancak çalışanlar aramıyor ve anlık fatura geçiş işlem...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...

Vodafone mobil hattıma Aralık ayı için 170 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ay 557 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve faturayı kesinlikle çok fazla görüyorum. Konu ile ilgili olarak...

Vodafone faturalı bireysel hattımın (numara sonu 5643) Aralık 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 3.727,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 49,80 TL “faturaya yansıtma bedeli” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bu tutarlarla ilgili olarak iTunes hesabımda veya Apple ta...

Çok uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm ocak ayında bitecek olmasına rağmen tarafıma oldukça yüksek teklifler sunuluyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen uygulanan fiyat politikasının artık çok yüksek seviyelere geldiğini görüyorum. Bu kadar yüksek tekliflerin devam etmesi du...

Vodafone mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum. Ekim 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya dahil edildim ve bana aylık faturamın 12 ay boyunca 145 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma gelen bilgilendirmede faturalarımın 24...

Vodafone hattımda faturalıya yeni geçtim ve paket ücretimin ilk anlaştığımız tutardan çok daha yüksek gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Hattımın son dört hanesi 9069’dur. Eylül ayında 20 GB’lik paketle faturalıya geçtim ve bu paketin ücreti Ekim ayında yansıdı, bu fatura normal ve beklediğim tutarda...

Vodafone faturalı hattımda mobil internet paketim bittiğinde, herhangi bir onayım veya iznim olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. En sorunlu noktalardan biri, interneti aktif olarak kullanmadığım halde tanımlanan bu ek paketlerin 1–2 dakika içinde bittiğine dair SMS ...