to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Airlines tarafından gerçekleştirilen PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir uçuşumun 16.02 tarihindeki planlanan kalkış saati 22.40 idi. Uçağın 45 dakika rötar yaptığına dair tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Zaten havaalanında bulunuyor ve bildirilen saate uygun şekilde kapıda hazır bekliyordum.
En geç boarding saatinin 23.40 olacağı belirtilmesine rağmen kapı 00.45’e kadar açılmadı, bu süreçte hiçbir resmi açıklama yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme mesajı tarafıma gönderilmedi. Yolcuların sorularına yalnızca “organizasyonel aksaklıklar” şeklinde belirsiz bir ifade ile yanıt verildi, somut bir açıklama yapılmadı. Ciddiye bile alınmadı.
Planlanan kalkış saati 23.15 olan uçuş ancak 01.15’te gerçekleştirildi. Yaklaşık iki saatlik gecikme boyunca herhangi bir ikram, konaklama, ulaşım desteği gibi bir telafi sunulmadı, iletişim eksikliği yaşandı, yolcular bilgilendirilmedi ve herhangi bir özür de iletilmedi. Bu durum yolcu hakları mevzuatı kapsamında açık bir hizmet kusuru oluşturmaktadır.
Bu uçuşa ait PNR kodum 1N4UJJ’dir. Yaşanan mağduriyet nedeniyle yolcu haklarım kapsamında tazminat ve gerekli telafi uygulamalarının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi veya makul süre içinde yanıt verilmemesi halinde konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes uçağım saat 00.45’te kalkış yapacaktı. Önce kalkış saati 01.10’a, ardından 02.00’ye ertelendi. Saat 02.00’ye yaklaşırken yolcular olarak sıraya girmemize rağmen kapılar açılmadı, uçağa her...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na yapmayı planladığım, PNR kodu 1lwpxa olan Pegasus uçuşum saat 23.45’te kalkış yapması gerekirken üst üste üç kez ertelendi. Buna rağmen belirtilen yeni saatlerde de uçağa alınmadık ve ertesi gün saat 02.00 olmasına rağmen hâlâ uçağa b...
28 Aralık tarihinde PC3173 sefer sayılı, saat 20.10’da kalkması gereken Pegasus uçuşum hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan 22.30’a ertelendi. Sadece SMS ile rötar duyurusu yapıldı, ancak ne sebebi açıklandı ne de yolculardan biri olarak en ufak bir mahcubiyet ifadesiyle karşılaştım. Bu süreçt...
8 Aralık 2025 tarihli PC2669 sefer sayılı Ankara Esenboğa uçuşumda, Pegasus’un uçuş saati ve rötar bilgisini yanıltıcı şekilde gösterdiğini düşünüyorum. Havalimanındaki ekranda kalkış saati 15.10 olarak görünürken, Flypgs uygulamasında kalkış saati 15.00 olarak gösteriliyor. Aradaki bu 10 dakikalık ...
10 Aralık tarihinde Pegasus Hava Yolları ile yapmayı planladığım İstanbul uçuşumda, aynı gün içinde iki kez ciddi rötar yaşadım. 10.30 kalkış saatli PC4721 sefer sayılı uçuşum, PNR numaram 1yejj8 olmak üzere önce 75 dakika rötar yaptı. Ardından, bu kez 11.45 uçuşu için 25 dakika daha rötar yaşandı. ...
Yorumlar