to read complaints and reviews, or file yours.Cihazda Sürekli Cızırtı Sesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 11 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve aynı cihazı kesintisiz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır cihazdan sürekli, hiç durmadan devam eden rahatsız edici bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu ses özellikle sessiz ortamlarda oldukça rahatsız edici bir hale geldi ve cihazı kullanırken konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamadım. Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak gerçekten can sıkıcı.
Uzun süreli aboneliğim ve cihazın artık arıza belirtileri göstermesi nedeniyle, bu bozulmuş cihazın tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sonunda müşteri hizmetlerine ulaştık, cihaz değişecek dediler ve teknik servis yönlendirileceğini ve sadece 700 TL bir ödemesi olduğunu ilettiler. Teknik servis geldi öğrendik ki 650 TL onlara ödememiz gerekiyormuş, yani yaptıkları yolu bir miktarla çarpıp bu tutarı çıkartıyorlar. Cihazın eskimesi size bu bedele maloluyor kısacası.
