to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit Fiyat Sözünü İhlal Ediyor
Vodafone mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum. Ekim 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya dahil edildim ve bana aylık faturamın 12 ay boyunca 145 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma gelen bilgilendirmede faturalarımın 245 TL olarak kesilmeye başlanacağı bildirildi.
Verilen sözün aksine fiyatın bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda artırılması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu düzeltemeyeceklerini, bu ücretin geçerli olduğunu ifade ettiler.
12 ay için tarafıma söz verilen 145 TL sabit ücrete derhal geri dönülmesini ve bu taahhüdün kalan süre boyunca eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi mağduriyetim aylık 40 TL fazla ödemeyi kabul etmem le giderildi. Şunu da söyleyeyim 9 ayım kalmıştı 12 aya çıkarıldı Bu da bir artı benim için tabii yine 3 ay sonra fiyat Değişmezse 12 ay sabit fiyat sözünüzü aldım Bakalım göreceğiz
