to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüksek Fiyatlı Tarife Ve Faturasız Hatta Geçiş Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetleri buna onay vermiyor. Görüşmelerimde, hattımdaki faturayı 975 TL’ye çıkardıklarını, bu fatura üzerinden ne kadar çok gün beklersem o kadar fazla ücret talep edeceklerini, bu nedenle “biz sizi arayacağız, beklemeniz gerekli” diyerek geçişimi sürekli ertelediklerini söylüyorlar.
Hiç talep etmediğim ve kullanmadığım, yüksek fiyatlı bir tarife hattıma tanımlanmış. Bu tarifeyi kullanmadığım halde benden para talep ediliyor. Sadece son 3 gün için 97,5 TL yansıtıldı ve her gün için 32,5 TL daha ekleneceği ifade ediliyor. Ben bu tarife üzerinden haksız yere borçlandırılmak istemiyorum.
Talebim, hattımın ivedi şekilde faturasız hatta geçirilmesi ve kullanmadığım, onayım olmadan tanımlanan bu yüksek fiyatlı tarife nedeniyle benden talep edilen tüm tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili hattım: 5462**6101.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
