Renk Atan Montlar Mağaza İncelemesinde Red Edildi, Çizik İade

Mavi mağazasından iki adet mont satın aldım. Montların yakasında, daha bir ay bile olmadan ve neredeyse hiç kullanılmamış olmalarına rağmen renk atması meydana geldi. Ürünler yıkanmadığı halde, kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Montları iki kez Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak her iki incelemede de sorun “yıkama hatası” denilerek reddedildi. Oysa bu montlar ne yıkandı ne de düzenli olarak kullanıldı, sadece bir iki kez giyildi. Hatta montlardan birinin yakasına, inceleme sonrası mavi kalemle çizik atılarak tarafıma iade edildi. Hem sorun kabul edilmedi hem de ürün bana bu şekilde çizilmiş olarak geri verildi, bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum.

Montların bu kadar kısa sürede ve üstelik yıkanmamışken yakasından renk atması üretim veya kalite kaynaklı bir problem gibi görünüyor. İki mont için de ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.