to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişi İçin Fatura Tarihi Beklemesi Sorunu
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde müşteri hizmetleri sürekli olarak fatura kesim tarihini beklememi söylüyor ve işlem yapmıyor.
Her seferinde “faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum, faturamı da ödeyeceğim” dememe rağmen, illa fatura tarihini beklemem gerektiği söyleniyor. Tarih geldiğinde ise yoğunluk ve günlük hayatın koşturmacası nedeniyle o günü kaçırıyorum, sonra süreç tekrar başa sarıyor ve yine aynı cevabı alıyorum. Bu durumun hattımı kapatmamak için özellikle yapıldığını düşünüyorum ve mağdur oluyorum.
Vodafone’un 0532********84 numaralı hattım için, ek bir bekleme süresi olmadan, fatura tarihine bağlanmadan faturasız hatta geçiş talebimin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
