to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Kesilmemesi Ve Hattın Acil Sonlandırılması Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 31 Aralık 2025 Salı akşamı Turkcell operatörüne geçiş için başvurumu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Buna rağmen hattım zamanında açılmadı; yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak ancak açıldı.
Şu anda aktif olarak Turkcell hattımı kullanmama rağmen, üzerime kayıtlı Vodafone hattı için Ocak ayına ait fatura çıkarılacağına dair SMS almaya devam ediyorum. Mesajda tutar yazmıyor ancak fatura kesim tarihi 01.02.2026 olarak görünüyor. Aynı dönem için hem Turkcell’e fatura ödeyecek olmam hem de Vodafone tarafından Ocak ayı için fatura çıkarılmaya çalışılması beni mağdur ediyor.
E-Devlet üzerinden onayımı vererek taahhüt sürem bitmeden başka operatöre geçiş başvurumu yaptım; bu süreçte hattımın Vodafone tarafında devam etmesini ve Ocak ayı için ek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İznim dışında, 3 günlük bu süreçte üzerime Ocak ayı için yazılacak faturayı onaylamıyorum ve Vodafone üzerindeki numaramın bir an önce sonlandırılmasını, Ocak dönemi için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediniz bugün ayin 4 ü oldu hala faturam işlemeye devam ediyor lütfen hattın üzerine kayıtlı olan numarayı arayıp ocak ayına ait faturalarımızın iptalini gerçeklestirin.
