Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34749421

Vodafone Fatura Kesilmemesi Ve Hattın Acil Sonlandırılması Talebi

profile
Nisa
Vodafone
03 Ocak 13:14
178

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 31 Aralık 2025 Salı akşamı Turkcell operatörüne geçiş için başvurumu yaptım ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Buna rağmen hattım zamanında açılmadı; yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak ancak açıldı.

Şu anda aktif olarak Turkcell hattımı kullanmama rağmen, üzerime kayıtlı Vodafone hattı için Ocak ayına ait fatura çıkarılacağına dair SMS almaya devam ediyorum. Mesajda tutar yazmıyor ancak fatura kesim tarihi 01.02.2026 olarak görünüyor. Aynı dönem için hem Turkcell’e fatura ödeyecek olmam hem de Vodafone tarafından Ocak ayı için fatura çıkarılmaya çalışılması beni mağdur ediyor.

E-Devlet üzerinden onayımı vererek taahhüt sürem bitmeden başka operatöre geçiş başvurumu yaptım; bu süreçte hattımın Vodafone tarafında devam etmesini ve Ocak ayı için ek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İznim dışında, 3 günlük bu süreçte üzerime Ocak ayı için yazılacak faturayı onaylamıyorum ve Vodafone üzerindeki numaramın bir an önce sonlandırılmasını, Ocak dönemi için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 13:38 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 18:04

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
03 Ocak 20:55
Nisa
Nisa
04 Ocak 18:38

Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediniz bugün ayin 4 ü oldu hala faturam işlemeye devam ediyor lütfen hattın üzerine kayıtlı olan numarayı arayıp ocak ayına ait faturalarımızın iptalini gerçeklestirin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Demet
Vodafone
25 Ekim 2025 11:40
1.927

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Yorum
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Deniz
Vodafone
25 Ağustos 2025 22:09
767

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Faturalandırma Sorunu

profile
Şafak
Vodafone
17 Aralık 2024 15:19
696

Vodafone müşterisiydim, ekim ayının sonunda taahhüdüm dolacaktı ve kendime uygun fiyatta bir tarife bulamadığım için numaramı taşıma kararı almıştım. 31 Ekim akşamı müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Numaramı taşıyacağımı, bu süre içerisinde 3 5 günlük geçiş sürecinde Vodafone hattımı kull...

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Faturalandırma Sorunu
Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Faturalandırma Sorunu
Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Faturalandırma Sorunu

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam kesilmedi Vodafone 2025 Vodafone alacak Vodafone başvuru Vodafone edebilirim Vodafone fatura kesim tarihi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri