to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 05xx xxx 83 77 numaralı faturalı hattımı kapatmadan 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatörden yeni bir hat satın alıp onu kullanmaya başladım. 2025 Aralık ayında Vodafone hattımı sadece iki üç gün kullanmama rağmen çıkan 361,50 TL’lik faturanın tamamını ödedim.
Hattımı tamamen kapatmak istediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 31 Aralık’ta iptal ettirmediğim için hattın hemen kapatılamayacağı, 31 Ocak’ta tekrar aramam gerektiği söylendi. Yani hattı kapatmak istememe rağmen 2026 Ocak ayının tamamını da ödemek zorundaymışım gibi bir yaklaşım serildi. Üstelik hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen bu şekilde bir zorunlulukla karşı karşıya bırakılıyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Turkcell’den aldığım yeni hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen ocak ayı için de fatura çıkarılacağı ifade edildi. Hattımı kullanmadığım ve taahhüdüm olmadığı halde ocak 2026 dönemi için ücret ödemek istemiyorum.
Bu nedenle Vodafone hattım için 2026 Ocak ayına ait hiç fatura çıkarılmamasını ve hattımın talebim doğrultusunda ek bir ödeme zorunluluğu olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı, sonu 55 67 ile biten hattım üzerinden aldığım cihaz kampanyamın kaç taksiti kaldığını sordum. Bir taksidimin kaldığını söylediler. Görüşmede hattımın taahhüdünün Mart 2026’da biteceği belirtildi. Birkaç saat sonra, s...
Vodafone ile yaptığım faturalı hat sözleşmem 1 Aralık 2025 tarihinde sona eriyordu. Hem Vodafone bayisine giderek hem de mobil uygulamadan kontrol ede...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüdüm 30.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitmemişken Kasım 2025 dönemi (01 Kasım – 30 Kasım) için 30.11.2025 tarihli 1.721,50 TL tutarında fatura kesildi. Hattım 05xx xxx X7 14 olup, taahhüt bitiş tarihim hem SMS ile tarafıma iletildi he...
Yorumlar