to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1.060 TL’ye Çıktı, Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yok
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra aylık faturam bir anda 1.060 TL’ye çıktı. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücrete geçeceğim konusunda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda eski ücretimden devam etmek istediğimi belirttim ancak bana eski fiyattan devam edemeyeceğim söylendi. Müşteri olarak sadakatimin ve uzun süreli kullanımımın dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Tarifemin mümkünse taahhüt öncesindeki eski ücretinden devam ettirilmesini veya benzer içerikte, makul ve uygun fiyatlı bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
