Uzun Süreli Vodafone Kullanıcılarına Yüksek Fiyat Farkı Ve İndirim Talebi

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Red'li 20 GB tarifesindeyim ve şu anda aylık 640 TL fatura ödüyorum. Aynı paketi kullanan bir arkadaşım ise 380 TL ödüyor, bu nedenle arada ciddi ve tutarsız bir fiyat farkı olduğunu düşünüyorum.

Taahhüdüm bittiği için emsal operatörleri araştırdığımda çok daha uygun fiyatlar görüyorum. Buna rağmen aslında Vodafone’dan ayrılmak istemiyor, hatta Vodafone’da kalmayı tercih ediyorum. Ancak Turkcell ya da Türk Telekom’dan yeni gelen müşterilere çok cazip fiyatlı, dolu paket tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere yüksek bedeller çıkarılması beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor.

Bayileri bu nedenle özellikle ziyaret etmedim, çünkü genelde ilgisiz davranılıyor ve çözüm odaklı, mantıklı teklifler sunulmuyor. Ben Vodafone’un çözüm merkezinin beni arayarak bu durumu incelemesini, bana da yeni gelen müşterilere sağlanan seviyede indirimli ve makul bir tarife önermesini istiyorum.

Talebim, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam da dikkate alınarak mevcut paketim için indirimli bir fiyat sunulması ve müşteri olarak kazanılmam yönünde çözüm üretilmesidir. Aksi halde istemesem de başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.