Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Çayırova’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları, Söz Verilen Fatura İndirimi Uygulanmadı

ID:35338425

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Çayırova’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları, Söz Verilen Fatura İndirimi Uygulanmadı

Nurullah

Vodafone

02 Mart 20:47

821

Vodafone mobil hattımı Kocaeli Çayırova’da, üstelik şehir merkezinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Başlarda kötü olan çekim kalitesi ve internet bağlantısı, son 3–4aydır neredeyse kullanılamaz hale geldi. İnternet açıkken telefonla sağlıklı bir şekilde görüşemiyor, hem konuşma hem de veri performansında aşırı derecede düşüş yaşıyorum.

Tüm bu sorunlara rağmen bir yandan da 5g ve “Türkiye’nin en iyi hattı” şeklinde reklam yapılması benim açımdan gerçeklikle bağdaşmıyor. Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma sözde iyileştirme yapılacağı ve faturamda indirim sağlanacağı söylendi. Ancak vaat edilen bu fatura indirimi hiçbir şekilde faturama yansıtılmadı.

Şehir merkezinde yaşayan bir kullanıcı olarak hattımın sorunsuz şekilde çekmesini, internetimin stabil ve kullanılabilir olmasını bekliyorum. Tarafıma daha önce söz verilen fatura indiriminin eksiksiz biçimde uygulanmasını, bölgemde yaşanan şebeke ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

02 Mart 21:17 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Mart 12:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kocaeli Merkezde Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone

21 Aralık 2025 11:17

235

Vodafone Red hattı kullanıyorum fakat Kocaeli merkezde, şehrin göbeğinde bile doğru düzgün çekim alamıyorum. 5 kıtada 5g reklamı yapmanıza rağmen ben kendi şehrimde mobil veriyi kullanamıyorum. Instagram’da bırakın normal videoyu, kendi Reels videolarımı bile açamıyorum. Sürekli kopan, donan, açılma...

kocaeli-merkezde-vodafone-red-hattimda-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Vodafone Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif

Vodafone

09 Kasım 2025 14:48

468

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde yaşıyorum. Uzun süredir evimde hem telefon çekmeme hem de internet erişimiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintisi olduğunda telefonum neredeyse tamamen çekmiyor ve internete hiçbir şekilde bağl...

Arslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Tarife Zammı Sonrası Hizmet Kalitesinde Düşüş

Arslan

Vodafone

13 Şubat 02:26

477

"Teşekkütlr"

Tarife Değişikliği Sonrası Şebeke Ve Mobil İnternet Sorunları Ve Hızlı Kota Tüketimi

Mustafa

Vodafone

19 Ocak 18:07

529

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım–Aralık 2025 döneminde tarifemi değiştirdikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kocaeli Çayırova’daki evimde hem şebeke çekim problemi yaşıyorum hem de mobil internetime çoğu zaman sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Buna ek olarak, interne...

tarife-degisikligi-sonrasi-sebeke-ve-mobil-internet-sorunlari-ve-hizli-kota-tuketimi-3.jpg

tarife-degisikligi-sonrasi-sebeke-ve-mobil-internet-sorunlari-ve-hizli-kota-tuketimi-2.jpg

tarife-degisikligi-sonrasi-sebeke-ve-mobil-internet-sorunlari-ve-hizli-kota-tuketimi-1.jpg

Arkin sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Çayırova’da Mobil İnternet Sinyali Sürekli Zayıf, 7 Yıldır Çözüm Bekleniyor

Arkin

Vodafone

26 Aralık 2025 23:30

203

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi’nde telefonumdan mobil internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Ne gündüz ne gece, fark etmeksizin internet sürekli çok zayıf; film ya da video izlemek mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıy...

1 Destek