to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Haksız İTunes Ücreti İptali Talebi
Vodafone’da adıma kayıtlı sonu 76-71 ile biten hattımın Şubat 2026 dönemine ait faturasına iTunes adı altında 2.737 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullandığım telefon iPhone bile olmadığı için bu uygulamayı indirip kullanmam teknik olarak dahi mümkün değil, dolayısıyla hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş durumdayım.
Kendi kullanım alışkanlıklarım ve cihazım göz önüne alındığında bu ücretin tamamen hatalı ve haksız bir yansıtma olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu 2.737 TL’lik iTunes kaleminin faturamdan iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, tarafıma bilgilendirme sağlanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlamadınız faturanıza su kadar yansımış alım yapmışsınız diyorsunuz bunu bizde görüyoruz
