to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
0531*****70 numaralı hattın yasal sahibiyim. Aralık ayında hem Vodafone bayisine giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hat kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve kullanmadığım hat üzerinden fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bugün itibarıyla hattım kapatıldı ancak Aralık ayından bu yana yaklaşık 3 aylık dönem için toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu süre boyunca hattı aktif olarak kullanmadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde hattı kapatmamak için ikna etmeye çalıştılar ve işlem bir türlü tamamlanmadı.
Ben, kapatma talebine rağmen kullanmadığım dönem için çıkarılan bu faturaların silinmesini talep ediyorum. Cayma bedeli varsa bunu ödemeyi kabul ediyorum ancak kullanmadığım hat için haksız yere borçlandırılmak istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bana 0501*****42 numaradan ulaşabilirsiniz
Vodafone hattımı kapattırmak için 20 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Yeni hat aldığım için eski numaramın kapatılmasını istedim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hat hâlâ aktif durumda. Bu süre içinde hattı hiç kullanmadığım halde 475 TL civarında ...
23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...
22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olarak yaklaşık 1200-1300 TL ödedim. Ancak yapılan yanlış işlem nedeniyle hattım kapatılmak yerine sadece kısıtlandı. Bu nedenle, 3 aydır hiç kullanmadığım hatta fatura çıkarılmış ve bund...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Yorumlar