to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Cayma Bilgisi Ve Haksız Faturalar
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından faturalı hat için arandım. Görüşme sırasında bana üç ay içinde hiçbir bedel ödemeden cayma hakkım olduğu, tüm vergilerin de dahil olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı kabul ettim.
Ancak ocak ayında normalde 450 TL civarında olması gereken faturam 480 TL olarak geldi. Şubat ayında ise hattı sadece dört gün kullanmış olmama rağmen 361 TL fatura çıkarıldı. Oysa caymak istediğimde bana en fazla dört günlük kullanım için yaklaşık 100 TL civarında bir fatura geleceği söylenmişti.
Telefon görüşmesinde verilen bilgilerle faturalarım arasında ciddi bir fark var ve bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Bu şekilde yanlış bilgilendirme yapılarak vatandaşın mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ben bu yaşadıklarımdan sonra Vodafone kullanmak istemiyorum ve vatandaşlarımızı da benzer mağduriyetler yaşamamaları için Vodafone tercih ederken çok dikkatli olmaya, mümkünse bu firmadan uzak durmaya davet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli Kendi söyleminizi inkar ediyorsunuz benim gibi çok sayıda kullanıcıdan şikayet aldığınızdan eminim hiç hakkınız olmayan bir ücreti kullanıcıyı yanıltarak kendi haksızlığınıza kılıf arıyorsunuz kendi kayıtlarımız dinlerseniz tarafımın haklı olduğunu göreceksiniz
Arayıp sürekli mazeret uyduruyorlar benim gibi mağdur Kaç abone vardır kim bilir üç kuruş para için insanlara yanıltıcı bilgi verip kazanç kapısı bulmuşlar. Sizi yanıltan sizin üzerinizden haksız yere para kazanan bir işletmeyle çalışmayınız yakınlarınız ın çalışmasına Engel olun engel meblağlar küçük görüne bilir ama bu yüzlerce binlerce abone düşünülürse çok büyük meblağlar tutar onlar bizim tüketmemize mecburlar biz onlara değil. Hakkınızdan vazgeçmeyin siz vazgeçtikçe hakkınızdan devam edecekler sözleşme yaparken yazılı imzalı belge isteyin Ben İstedim belge sunamadılar ya da sunmak istemediler Sizin sırtınızdan hiç kimseye haksız bir kuruş kazandırmayın Türk halkına sevgilerle
