to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından faturalı hat için arandım. Görüşme sırasında bana üç ay içinde hiçbir bedel ödemeden cayma hakkım olduğu, tüm vergilerin de dahil olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı kabul ettim.
Ancak ocak ayında normalde 450 TL civarında olması gereken faturam 480 TL olarak geldi. Şubat ayında ise hattı sadece dört gün kullanmış olmama rağmen 361 TL fatura çıkarıldı. Oysa caymak istediğimde bana en fazla dört günlük kullanım için yaklaşık 100 TL civarında bir fatura geleceği söylenmişti.
Telefon görüşmesinde verilen bilgilerle faturalarım arasında ciddi bir fark var ve bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Bu şekilde yanlış bilgilendirme yapılarak vatandaşın mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ben bu yaşadıklarımdan sonra Vodafone kullanmak istemiyorum ve vatandaşlarımızı da benzer mağduriyetler yaşamamaları için Vodafone tercih ederken çok dikkatli olmaya, mümkünse bu firmadan uzak durmaya davet ediyorum.
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, mutlaka değiştirmem gerektiğini söylediler. Defalarca sormama rağmen bana en düşük faturanın bu olduğu söylendi. Daha sonra tarifeleri incelediğimde aynı hatta çok...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’dan e‑sim hat satın aldım. Hattı aldığım dönemde faturalı almak zorunda bırakıldım. Hattı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 20 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 12 aylık fatura dönemindeki tarifeden caymak ve faturalı geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede gö...
Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum. Ancak bana istediğim numara yerine farklı bir numara gönderildi. Hemen ardından hem online kanallar üzerinden hem de Vodafone şubesine giderek istemediğim numaranın gönderildiğini ve bu hatla ilgili işlem yapılmasını istemediğimi belir...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma taahhüdümün Aralık ayında biteceği söylendi. Bunun üzerine görüşmeden yaklaşık üç gün sonra başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım ve hattımı taşıdım. Daha sonra faturamda, taahhüdümün aslında Mart ayında bittiğ...
Yorumlar