Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana, kullanmış olduğum paketi bir yıl boyunca kullanabileceğim ve 6 Şubat’ta paketimi değiştirebileceğim şeklinde telefon üzerinden bilgi verildi. Ancak hattımı kontrol ettiğimde sözleşmemin bitmiş olduğunu ve kullandığım paketin 500 TL üzerinden faturama yansı...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez hâle geldi. İstanbul Bahçelievler, Beylikdüzü ve Hatay Antakya başta olmak üzere gittiğim hemen her yerde çekim kalitesi son derece düşük, internetim olmasına rağmen düzgün şekilde kullanamıyorum. İstan...

Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce, 10.10.2025 tarihinde oğlum için faturalı bir hat alındı ve hat benim adıma açıldı. Bu hattı hiç kullanmadım, hatta hattı hiç açmadan iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra kurye beni arayıp hattı getireceğini söyledi, ben de hattı istemediğimi ve iptal edilmesini is...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 3.100 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda bu tutarın internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Aşım olduğunda SMS ile bilgi verildiğini, ancak bu mesajı fark etmediğimi sonradan öğrendim. ...

Gerçekten ben şikayet etmekten bıktım nereden geldim bu hatta. 200 TL ödeyeceğim diye geldiğim hatta gelen fatura 1127 TL. Ocak ayında kendi paketim yetmediği için bir ek paket satın aldım ve o dönemde bir sorun yoktu. Daha sonra bir Vodafone mağazasından beni aradılar ve hattıma 50 GB’lik yeni bir...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım düzenli olarak neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Normalde yaklaşık 200 TL gelen faturam son dönemde hiçbir ek kullanımım olmadığı halde 600 TL olarak geldi. Bu durum bir aydır bu şekilde devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. İlgili hattın son 4 hanesi...

31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafone’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın...

Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...

Vodafone’da daha önce kullanmış olduğum eski hattım için, hattı artık kullanmıyor olmama rağmen hesabımda otomatik ödeme talimatları kısmında 1.252,50 TL tutarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim. Hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce kapattım/kullanmamaya başladım, buna rağmen böyle bir borç çıka...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, Ocak ayında gelen zamla birlikte ödediğim fatura ücreti yaklaşık 227 TL’den 365 TL’ye çıkarıldı. Bu artış doğrudan tarife ücretine yansıtıldı ve yaklaşık yüzde 60 oranında bir zam yapılmış oldu. Buna karşılık enflasyon oranı yüzde 30 seviyesindeyken, ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10–12 aydır hattımın kısıtlanmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde hattın ay başında kısıtlanması gerekirken, hattım her ay düzensiz bir şekilde ayın 23’ü, 28’i gibi farklı günlerde, yani ay başı gelmeden önce kapatılıyo...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için yaklaşık 10 aydır ayda 390 TL ödüyorum. Öğrenciyim ve hem GB miktarı hem de ödediğim ücret bütçeme göre oldukça yetersiz ve yüksek kalıyor. 31.03.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor, bu nedenle ...

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Red'li” tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla tarifeme tek seferde yaklaşık 200 TL zam yapıldı ve faturam 651 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir artışın yapılmasını hem mantıksız hem de tüketiciyi zorlayan bir durum olarak görüyorum. Tar...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Video Pass paketim doğru şekilde çalışmıyor. Paket kapsamında olması gereken video kullanımlarım, aylardır ana internet hakkımdan eksiltiliyor ve bu nedenle faturalarım normalde olması gereken tutarın üzerine çıkıyor. Yaklaşık 6 aydır dev...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Değersiz hissettiren teklifler var. Vodafone bu konuda pişmanlık hissettiriyor. Aylardır bir işe yaramaz tarifemden çok fahiş ve uçuk faturalarla cebelleşiyorum. Ben mezuna kaldım. YKS çalışıyorum. Mecburen You Tube ve Sosyal Medya Kanalları üzerinden ders çalışıyoru...

Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...

Vodafone mobil hattımda internet aşım paketi ile ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattımda internet aşım paketimin olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten ...

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıla yakındır aynı tarifeyi kullanıyorum. Bu ay faturam 221 TL olarak kesildi; ancak otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ödemeyi alamadıklarını söylediler ve ardından bana mevcut tarifemden daha kötü şartlarda, yaklaşık iki katı fiyata gelecek yeni bir tarife önerd...

Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc...

Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Yapı Kredi Bankası üzerinde zaten otomatik ödeme talimatım olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda da aynı cevabı aldım. Ancak benim Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabım, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır....