to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım paketimin taahhüdü 16 Şubat itibarıyla sona ermiştir. Taahhüdün bitmesinden sonra hattım üzerinden hiçbir şekilde arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadım ve 17 Şubat itibarıyla da hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım.
Buna rağmen Vodafone, hattımı bir ay daha kullanmışım gibi Şubat ayı için eski paket üzerinden fatura çıkararak, yaklaşık 347 TL tutarındaki bedeli otomatik ödeme talimatı verdiğim banka hesabımdan tahsil etmiştir. Kullanmadığım bir dönem için ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Kullanmadığım hizmet bedeli olan bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone adıma kayıtlı faturalı hattımdan kurumunuzdan uzun yıllardır hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine yakın arayıp hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi söyledim, geri aramak için not düştüler. Taahhüt bitimi fiyat farklarından etkilenmemek istediğimi belirttim. Fakat ilk ay gecikme o...
16 Şubat tarihinde Vodafone iletişim hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesi sonucu uygun tarife çıkmaması sebebiyle faturasız hatta geçme talebinde bulunmak istedim. Müşteri hizmetleri personeli ile görüşülerek 'Size özel kampanyalı bir teklifimiz vardır' denildi. Kampanya uygun gelince kabul ede...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için hattımı Şubat ayında, fatura kesim tarihim olan 21’inden yaklaşık beş gün önce, 16 Şubat civarında sonlandırdım. Taahhüdüm bitmiş olmasına ve hattın son haftasını kullanmamama rağmen, Şubat ayı faturama normalde ödediğim tutarın neredeyse iki ka...
Vodafone faturalı hattımı 28 Ocak’ta iptal ederek başka operatöre geçtim. Hattımı değiştirdikten sonra hattı kullanmamama rağmen 05 Ocak tarihli 821,25 TL ve 05 Şubat tarihli 176,25 TL olmak üzere toplamda 997,50 TL civarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet paketimin bitt...
27 Kasım tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Aralık ve Ocak aylarında hâlâ fatura kesildiğini fark ettim ve bu faturaları da otomatik ödeme nedeniyle ödemek zorunda kaldım. Aralık ayında 731,25 TL, Ocak ayında ise 764,25 TL tutar...
Yorumlar