Şube Teslimine Ulaşan Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İade Sürecine İtiraz

Umut

03 Mart 12:32

206

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi belirtmek istiyorum. 14523915819411 takip numaralı kargom 25.02.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bugün itibarıyla gönderimle ilgili iade süreci başlatıldığını gördüm.

Kargo içerisinde e-ticaret üzerinden satın aldığım, 375 TL ödemesini yaptığım kampanyalı bir ürün bulunuyor. Ürün kampanyalı olduğu için şu an fiyatı yükselmiş durumda ve kargonun iade edilmesi halinde hem ürüne aynı fiyattan tekrar ulaşamayacağım hem de mağduriyet yaşayacağım.

Herhangi bir şekilde şube veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadan, ürünü teslim almam için fırsat verilmeden iade sürecine geçilmesini kabul etmiyorum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güllü sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Ürünüm Kayboldu Ve Mağdur Oldum

Güllü

Sürat Kargo

04 Ağustos 2025 14:07

199

Sürat Kargo ile gönderilen 14710016014250 takip numaralı kargom sistemde 5 gündür şubede görünüyor, fakat ne bana teslim ediliyor ne de dağıtıma çıkıyor. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana şubede olmadığını söylediler. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım. Ü...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Şube Bilgi Vermiyor Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok

Şeyda

Sürat Kargo

10 Şubat 18:02

267

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...

2 Destek

Kargomun Nerede Olduğunu Kimse Açıklamıyor Mağduriyetim Artıyor

Helin

Sürat Kargo

21 Kasım 2025 12:56

297

Sürat Kargo ile 16025319311123 takip numaralı gönderim, iki gündür kimi zaman teslimat şubesinde, kimi zaman da 'yolda' olarak görünüyor; sistemde net bir bilgi yok. Teslim tarihi 25’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi ve ...

kargomun-nerede-oldugunu-kimse-aciklamiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

Teslim Tarihi Geçen Kargo Şube Hatası Ve Cevapsızlık

Ezgi

Sürat Kargo

05 Şubat 12:49

173

Sürat Kargo ile 21422224549842 takip numaralı gönderim 03.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargomun 03.02.2026 saat 01.21'den beri Maltepe şubesinde hareketsiz bir şekilde beklediği görünüyor, oysa dağıtım şubem Maltepe şubesi değil Demokrasi şubesi olmasına...

teslim-tarihi-gecen-kargo-sube-hatasi-ve-cevapsizlik-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü