Vodafone Kullanmadığım Kapalı Hat İçin Aylık Yüksek Faturalar Ve Artan Borç

Mehmet · 2026-03-02T20:41:45+03:00

Vodafone’a ait 542***2594 numaralı hattımla ilgili olarak, hattımı kullanmadığım ve hatta kullanıma kapatılmış olmasına rağmen her ay düzenli şekilde yüksek tutarlı fatura çıkarılmasından son derece rahatsızım. İlk faturamı ödemediğim için hattım kullanıma kapatıldı. Hattım kapalı olmasına rağmen sonraki aylarda üç ayrı fatura daha geldi ve bunların tutarları yaklaşık 900 TL, 1.600 TL ve 600 TL civarında oldu. E-devlet veya Vodafone sistemine girdiğimde önce yaklaşık 4.000 TL civarında borç görünürken, bu ay baktığımda toplam borcun yaklaşık 6.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hattı hiç kullanmıyor olmama ve hattımın kapalı olmasına rağmen borcun sürekli artması bana göre kabul edilemez bir durumdur. Vodafone müşteri hizmetleriyle şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadım, ancak hiç kullanmadığım ve kapalı olan bir hat için her ay fatura kesilmesini ve borcun katlanarak büyümesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu şartlarda kullanmadığım bir hattın her ay faturasını ödemek zorunda kalıp kalmayacağımı da bilemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Talebim, kapalı olan hattım için çıkarılan bu faturalara ilişkin borcun detaylı şekilde incelenmesi, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesi ve hattımın tamamen kapatılarak artık hiçbir şekilde yeni fatura çıkarılmamasıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

Tarafıma herhangi bir arama gelmedi

Benzer Şikayetler

Kapalı Hattıma Haksız Fatura Kesilmeye Devam Ediyor, İade Ve Açıklama Talebim Var

Uğur

Vodafone

110

Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Hattımın numarası 542 *******99’dur. Hattı kapatırken tarafıma cayma bedeli ve ek ücret bildirildi, bu tutarları ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen, hattım kapalı olmasına karşı...

Kapalı Hat İçin Fatura Kesilmeye Devam Etmesi Ve Hattın Açılmaması

Büşra

Vodafone

349

Vodafone’da kullandığım faturalı hattım, borcum nedeniyle kapatıldıktan sonra üç aydır hiç kullanmadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi ve toplamda yaklaşık 2.400 TL civarında borç yüklendi. Hattım kapalı olmasına rağmen fatura gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok zo...

Kapatılan Vodafone Hattıma Borç Çıkarıldı Ve İcra Başlatıldı

Sibel

Vodafone

835

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce kapattırmama rağmen, kullanmadığım hatta defalarca fatura çıkarıldı ve ödemelerini yaptım. Buna rağmen, şu anda 3 fatura ödenmemiş görünüyor ve e-Devlet üzerinden incelediğimde hattıma icra dosyası açıldığını fark ettim. Ancak bana herhangi bir tebliga...

Kapalı Hattımda Haksız Borçlandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bilal

Vodafone

181

Vodafone’a ait faturalı hattımı 1 Ocak tarihinde kapattırmama rağmen hattın hâlâ açıkmış gibi işlem görmesi ve üzerime borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattın kapatıldığını düşünürken 21 Ocak’ta yaklaşık 1.500 TL, Şubat ayında ise yaklaşık 1.300 TL tutarında borç yansıtıldığını öğrendim. Bu ...

Vodafone Hattım Kapalı Olmasına Rağmen Aylık Faturalar Çekilmeye Devam Ediyor

Muharrem

Vodafone

190

Vodafone faturalı hattımı 2024 yılı Kasım ayında online müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Buna rağmen hattım için her ay fatura çıkarılmaya devam ediyor. Aradan aylar geçmesine ve hattı hiç kullanmıyor olmama rağmen, 14 aydır kullanmadığım bir hat için ödeme yapıyorum. Bu süreçte 5–6 kez mü...