İptal Edilen Cihaz Ücreti Faturada Hâlâ Kesiliyor
"Arayan kişi çok ilgiliydi, sorunum çözüldü teşekkürler"
"Arayan kişi çok ilgiliydi, sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için mart ayından bu yana normalde 340 TL civarında olması gereken faturama önce 3.000 TL’nin üzerinde, ...nisan ayında 6.000 TL, mayıs ayında ise 6.700 TL fatura yansıtıldı. Mersin Akdeniz’de kullandığım hattımda, özellikle internet aşımını engellemek için baştan önlem almış olmama rağ
Vodafone hattım Iğdır Merkez’de aktif olarak kullanılmaktadır. Nisan dönemine ait faturamda, hattımın internet paketi bi...ttikten sonra yalnızca yaklaşık on günlük bir süre içinde 1.687 TL ek ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu ek kullanım 19 Mart – 30 Mart tarihleri arasındaki döneme denk gel
Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan... siparişin iptal edildiğini, telefonun geri gönderildiğini söylediler. Buna rağmen cihaz bedeli faturama yansıtıldı ve 25.03.2026 tarihinden bu yana bu hata düzeltilmedi. O tariht
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeye...n bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v
Ben işitme engelli bir bireyim, bu nedenle telefonla iletişim kuramıyor ve tüm süreçleri yazılı kanallardan yürütüyorum.... 0533*****91 numaralı Vodafone hattımda engelli birey olmam sebebiyle tarafıma tanımlanmış indirimli tarife bulunmaktaydı ve aylık faturam yaklaşık 582 TL olarak düzenli şekilde öd
Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay... boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi
Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek olarak bir kulaklık satın almaya çalışıyorum ancak saatlerdir denememe rağm...en siparişimi tamamlayamıyorum. Son aşamaya gelip “Siparişi tamamla” butonuna bastığımda ekranda sürekli “Sistemsel hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem


"Tarafıma dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar"
Vodafone’a ait faturalı hattımın iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayar...ak hemen gerçekleştirmek istedim. Görüşme sırasında hattımda herhangi bir p
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 12 ay boyunca her ay düzenli olarak 185 TL fatura ödedim ve mevcut taahhüdümün Mayıs 2026’da ...sona ereceği belirtilmişti. Buna rağmen Nisan 2025 dönemine ait faturam, taahhüt sürem hâlâ devam etmesine ve herhangi bir onayım ya da ek işlemim olmamasına rağmen çok daha yüksek
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım 0545620**** numarası için son bir aydır 923 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önc...e de yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapıyordum; ancak faturamda aşım, yurt dışı kullanım, ek paket, cihaz taksiti gibi hiçbir ekstra kalem görünmüyor. Faturamda bu kadar yüksek b
Vodafone faturalı hattımı, önceki başvurularım sonucunda faturasız hatta ge...çirmek istedim. Başta hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmedikleri iç
14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Vodafone bayisind...en Vivo y28 marka cep telefonu satın aldım. Tarafıma teslim edilen cihaz Vi
Vodafone Flex cihaz dünyasından GSM numaram üzerinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklık satın aldım.... Ekim ve Kasım ayı olmak üzere iki taksitini de ödedim. Daha sonra cihaz bozulduğu için iade ettim; müşteri hizmetlerini aradığımda da iademin kabul edildiğini özellikle sordum ve
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanmıyorum, şu an Kıbrıs’ta yaşıyorum ve hattım da kayıp olduğu için hatta fiz...iksel olarak da erişimim yok. Yaklaşık 5 aydır hattı kullanmıyorum, 3 aydır ise hat tamamen kayıp olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Üstelik hattımın taa
Vodafone hattım üzerinden Aralık ayında Ankara Kızılay bölgesindeki bir Vodafone bayisinden ek taksitli telefon aldım. S...onrasında yurt dışına çıktığım için hattımı ve taahhüt süremi düzenli olarak takip edemedim. Taahhüdüm bitmiş ve bana cihazın kalan tüm taksitleri tek bir faturada yansıtılmış. 28.
Vodafone üzerinden aldığım Samsung a16 cihazımla birlikte Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 435 TL tutarında “akses...uar koruma” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ürünü bilerek ve isteyerek almadım; yalnızca cihaz almak istemiştim. Ancak sonrasında faturalarımı detaylı incelediğimde bu ek ücre
Babamın Vodafone hattına ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturası 4.424 TL olarak geldi. Zaten fatura üzerinden cihaz öde...mesi nedeniyle her ay yaklaşık 1.183 TL civarında yansıtılan bir tutar bulunuyor. Bu ay faturayı incelediğimizde, babamın hattına yurt dışı araması olarak bir saatlik görüşme ücret
Vodafone hattıma son 3 aydır her ay düzenli olarak “aksesuar” adı altında 95 TL ücret yansıtılmaktadır. Hattın ve fatura...nın sahibi benim. Yaklaşık 3 ay önce faturama ek cihaz aldım ancak bunun dışında ne bir koruyucu ne de herhangi bir aksesuar satın almadım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım internet paketim önceki dönemlerde oyun oynadığım, film v...e Reels izlediğim, oldukça yoğun kullandığım zamanlarda bile fatura döneminin son gününe kadar yetiyor, hatta artıyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir kullanımım artmamasına, hatta
Vodafone hattım kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan faturama “aksesuar” adı altında ek bir ü...cret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar talebim veya onayım olmadığı halde son bir aydır faturama toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Bu durum ü
Vodafone mobil hattıma ait iki fatura gecikmedeydi. Tarafıma, 25.03.2026 tarihine kadar ödeme yapmazsam hattımın donduru...lacağı bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, 24.03.2026 tarihinde en gecikmede olan faturamı ödedim; sadece yaklaşık 10 günlük gecikmesi olan diğer faturam kaldı. Bugün hattımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99