İade Edilen Akıllı Telefon Ücretinin Faturada Yanlış Yansıtılması Ve Düzeltme Talebi
Vodafone Türkiye üzerinden faturama ek olarak iPhone 17 marka bir cihaz sat...ın aldım. Cihaz 6 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Cayma hakkımı kul
Vodafone Türkiye üzerinden faturama ek olarak iPhone 17 marka bir cihaz sat...ın aldım. Cihaz 6 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Cayma hakkımı kul

Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Redmi Pro 14 marka telefonu aldım. Bu cihaza, benim tarafımdan hiçbir onay veril...meden ek bir koruma paketi tanımlanmış. Cihazı teslim aldıktan ertesi gün iade ettiğim halde, bu koruma paketi için hattımdan toplam 6.630 TL kesinti yapılmış. Kasım 2025’ten bu y

Yaklaşık üç ay önce Vodafone Karaköprü İletişim Bayisi'nden Samsung A56 5G marka bir telefon aldım. Toplam 35.000 TL tut...arın üç taksit halinde faturalarıma yansıtılacağı, her fatura döneminde taksit ve hat kullanım bedeliyle birlikte yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar geleceği söylendi. Ancak il

"Öncelikle Mehmet Bey'e teşekkür teşekkür ederim sorun sorun çözüldü param iade edildi"
Denizli Bayramyeri Vodafone bayisinden biri anneme, biri kendime olmak üzer...e Tekno Camon 40 Pro ve Tekno Camon 30 olmak üzere iki adet cihaz aldım. Ci

14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylı...k 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum.

Uzun süredir Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A17 model bir cihaz almak istiyorum; ancak satış işlemine gel...diğimiz her seferde sistemsel hata uyarısı alıyorum. Yaklaşık beş aydır devam eden bu durum, hem benim denemelerimde hem de Vodafone mağazasından yapılan denemelerde aynı şekilde “

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Gaziantep Primal bayisi üzerinden iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm, cihaz ta...ksiti ya da ek paketim bulunmadığı için sadece normal kullanımım kadar bir fatura geleceğini düşünürken, önce yaklaşık 700 TL civarında fatura çıktı, sonrasında ise borç 1.741 TL’y
Vodafone abonesiyim. 16.02.2026 sabahı Wi-Fi bağlantımı kapatıp mobil veriye geçtim. Tarifem 22’sinde yenilenecekti ve 2...0 GB paketimden yaklaşık 5 GB internetim mevcuttu. Evden çıktıktan kısa süre sonra internetimin bittiğine dair SMS aldım ve aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine 419 TL ka

5435****77 numaralı Vodafone hat sahibiyim. 5457****50 numaralı hattımdan 30.01.2026 tarihinde Vodafone uzman müşteri hi...zmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmede Şubat 2026 faturamın vergiler dahil 160,00 TL geleceği açıkça söylendi ve bu tutarın üzerine herhangi bir ek paket, cihaz taksit

Yaklaşık iki seneyi aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hat üzerinden Redmi marka bir cihaz aldım. Ci...hazı aldığımda yaklaşık 5 bin lira değerindeki telefonu, vergiler ve yansıtılan ek kalemlerle neredeyse 15 bin liraya gelecek şekilde ödemek zorunda kaldım. ÖTV ve benzeri tüm verg

"Teşeteşekkürler"

Faturaya ek cihaz satın aldım iade ettim sonrasında cihaz tutarı faturama yansıtıldı. Sonrasında sistemden hem cihaz öde...mesini hem de 300 TL olan farklı bir indirimimi yaparak faturayı düzelttiğini belirttiler. Ocak ayını düzeltmedikleri için benden 31.01.2026 tarihinde benden 2600 küsur tl bir fatu

02.02.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz siparişi verdim. Uygulamada... “hızlı teslim” seçeneğini sonradan fark ettiğim için, siparişi oluşturduktan sadece 2 dakika sonra iptal ettim. Bu sipariş için kredi kartı ile 20.500 TL ön ödeme yaptım. Planım,

Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak iki adet telefon satın almıştım ve aylık taksitler halinde düzenli olarak ö...demelerimi yapıyordum. Ancak 30 Aralık tarihinde kalan yaklaşık 24.000 TL tutar, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tek seferde faturama yansıtıldı. Bu toplu yansıtmanın neden

Vodafone faturaya ek cihazlardaki puanım 55 bin’den 6 500’e düşürüldü. Defalarca arayıp bunun neden kaynaklı olduğunu so...rduğumda hiçbir çözüm bulunmadı; aksine dalga geçer gibi önce 8 760 TL’ye, sonrasında 260 TL’ye düşürüldü. Pazartesi gününe kadar düzeltilme yapılmazsa hatlarımı başka bir GSM oper

"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, almadığım bir hizmete ilişkin olduğunu düşündüğüm yüksek bir ücretlendirme ile ...karşılaştım. Hattım 0553*****00 numaralıdır. 27 Aralık’ta Vodafone bayisinden hattım üzerine bir cihaz satın aldım, ancak hiçbir şekilde haberim olmadan hattımın üzerine “aksesuar

05.02.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım üzerinden fatura üzerine ek ciha...z almak istedim ve Xiaomi Redmi 15c 256 GB model cihaz için işlem yaptım. A

23.10.2024 tarihinden bu yana Vodafone’a ait 0543 *** 13 01 numaralı hattım... üzerinden hem fatura hem de cihaz ücreti kalemlerinde fazla ücretlendirme

Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim 5G marka cihazı yaklaşık 1,5–2 ay önce faturaya ek olarak satın aldım. Cihazı bana ...30 bin TL’ye yakın bir bedelle verdiler. Cihazı alırken fiyat söylenmiş olsa da o an piyasa fiyatını bilmediğim için bu tutarı normal sandım; ancak sonradan aynı cihazın sıfır piya
Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemle birlikte faturaya ek olarak Redmi Note 14 marka bir telef...on ve cihaz koruma paketi satın aldım. Her ay cihaz bedeliyle birlikte koruma paketi ücreti de ödeyerek yaklaşık 11 aydır 2 bin küsur lira fatura ödedim. Satış sırasında ve sonrası
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayı faturamda normalde ödediğim yaklaşık 3.000 TL civarındaki tutarın çok üzerinde bir b...edelle karşılaştım. Faturamı incelediğimde, cihaz taksitim bir önceki faturamda bittiği söylenmesine rağmen hâlâ “cihaz ücreti” yansıtıldığını ve tam 8 kez aşım yapılmış gibi ücret

25.01.2026 tarihinde Vodafone faturama ek iPhone 12 64 GB yenilenmiş cihaz ...aldım; alalı 2 gün oldu. Pil sağlığı %91 olmasına rağmen yarım saatte şarjı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100