to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Taksit Faturada 3 Aylık Gösterildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
11.04.2026 tarihinde Vodafone bayisinden 0507 xxx xx xx numaralı hattıma faturaya ek olarak bir mobil cihaz aldım. İşlem sırasında cihazın ödemesinin 12 ay taksitli olacağı söylendi ve bunu gösteren evrak da tarafıma verildi. Ancak fatura kesildiğinde taksitlendirmenin 3 ay olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim, bayiye gittiğimde ise Vodafone ile görüşmem söylenerek tekrar operatöre yönlendirildim. Elimde 12 ay taksit yapılacağına dair resmi evrak olmasına rağmen ne bayi ne de Vodafone tarafı net bir çözüm sunmadı.
Vodafone sisteminde cihaz taksitimin, imzaladığım evraktaki gibi 12 ay olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
