Vodafone faturalı hattım üzerinden bir cihaz alarak uzun süredir ödemelerimi düzenli şekilde yapıyordum. Son faturamın son ödeme tarihi 16 Mayıs olarak görünüyordu, ben ise maddi sıkıntılarım nedeniyle bu faturayı 18 Mayıs’ta, yani sadece 2 gün gecikmeli olarak ödeyebildim.
Bu 2 günlük gecikme sonrası, cihaz taksitlerim de dahil olmak üzere tüm borcumun tek bir faturada birleştirildiğini ve güncel fatura tutarımın 31 bin tl gibi çok yüksek bir rakama çıktığını öğrendim. Normalde 22 bin tl civarında olan kısmın, bu şekilde toplu bir borca dönüştürülmesi beni çok zor durumda bıraktı.
8 Ağustos’ta düğünüm var, maddi imkansızlıklar nedeniyle düğün masraflarını karşılayabilmek için arabamı satmak zorunda kaldım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir faturayı tek seferde ödeme şansım yok. Evliliğim öncesinde bu borcu bu şekilde karşılayamadığım için ciddi ailevi sorunlar yaşıyorum.
Vodafone’dan ricam, yaklaşık 22 bin tl olan borcumun iptal edilmesi değil, makul sayıda taksite bölünerek faturalarıma ek taksitlendirme yapılmasıdır. Gecikmenin sadece 2 gün olması ve içinde bulunduğum özel durum da dikkate alınarak, bu borcun taksitlendirilmesi konusunda yardımcı olunmasını, ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum.
İsmim İsmail İ***’dir, hattımın numarası 0544********07’dir. Gerekirse düğün tarihi ve maddi durumumu gösteren tüm evrakları da bu süreçte teyit amaçlı olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu borcun taksitlendirilmesi konusunda acil destek talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar