to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'nda İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
18 Ekim’de Köstebek Butik tarafından Garanti Bankası’ndaki banka kartıma 2.449,7 TL tutarında iade işlemi yapılmıştır. Firmadan ve iade dekontundan, iadenin bankama iletildiği ve işlemin başarılı olduğu bilgisini aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade ne hesap hareketlerimde ne de kart bakiyemde görünmüyor, hâlâ 0 bakiye görünüyor ve parama ulaşamıyorum.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem günlerdir paramı kullanamıyor olmam hem de bankanın bu ilgisiz ve sorumsuz tavrı nedeniyle mağdur durumdayım.
Garanti Bankası’ndan, 18 Ekim tarihli 2.449,7 TL’lik iade işleminin acilen incelenmesini, iademin derhal banka kartı hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
